Beheben Von Softwareproblemen - HP LASERJET PRO CP1020 Benutzerhandbuch

Beheben von Softwareproblemen

Problem
Im Ordner Drucker ist kein Druckertreiber für das Gerät zu
finden
Bei der Softwareinstallation wurde eine Fehlermeldung
angezeigt
Der Drucker befindet sich im Bereitschaftsmodus, druckt
jedoch nicht
138 Kapitel 9 Beheben von Problemen
Lösung
Starten Sie den Computer neu, um den Spooler-Prozess
●
neu zu starten. Wenn der Spooler abgestürzt ist,
erscheinen keine Druckertreiber im Ordner Drucker.
Installieren Sie die Druckersoftware neu.
●
HINWEIS:
Schließen Sie alle evtl. geöffneten
Anwendungen. Um eine Anwendung mit einem Symbol
in der Taskleiste zu schließen, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol und wählen Schließen oder
Deaktivieren.
● Versuchen Sie, das USB-Kabel an einem anderen USB-
Anschluss am PC anzuschließen.
Installieren Sie die Druckersoftware neu.
●
HINWEIS: Schließen Sie alle evtl. geöffneten
Anwendungen. Um eine Anwendung mit einem Symbol
in der Taskleiste zu schließen, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol und wählen Schließen oder
Deaktivieren.
● Prüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz auf dem
Laufwerk verfügbar ist, auf dem die Druckersoftware
installiert werden soll. Geben Sie bei Bedarf so viel
Speicherplatz wie möglich frei, und wiederholen Sie die
Installation der Druckersoftware.
Führen Sie gegebenenfalls das Hilfsprogramm zur
●
Beseitigung von Fragmentierungen auf der Festplatte aus,
und wiederholen Sie die Installation der Druckersoftware.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um die Funktionen
●
des Geräts zu überprüfen.
● Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig
angeschlossen sind und den Spezifikationen
entsprechen. Hierzu gehören USB- und Netzkabel.
Versuchen Sie es mit einem neuen Kabel.
Stellen Sie bei dem Versuch eine drahtlose Verbindung
●
herzustellen sicher, dass das Netzwerkkabel nicht
angeschlossen ist.
DEWW