HPE StoreVirtual 3200 Storage Benutzerhandbuch Seite 89

Tabelle 15: Remote Support-Einstellungen
Einstellung
Remote support leven (Remote Support-Stufe)
Kontaktierung durch HPE und autorisierte Vertreter
empfohlen.
HPE Zielserver
Support durch
Beschreibung
Beschreibt die auf der StoreVirtual Appliance
konfigurierte Supportstufe:
• Passiv (Standardeinstellung) – Ermöglicht das
Senden von Ereignissen, jedoch keine
eingehenden Abfragen.
• Kein Support – Es werden keine Ereignisse
gesendet und eingehende Abfragen sind nicht
zugelassen (Remote Support ist deaktiviert).
Wenn Sie Ja auswählen, können Hewlett Packard
Enterprise und Partner des Unternehmens mit
Ihnen Kontakt aufnehmen und
Optimierungsmöglichkeiten für Ihr Storage System
mit Ihnen besprechen. Diese Optionen sind
basierend auf Warnungen und Protokolldateidaten,
die mit Remote Support gesendet werden.
Zusätzlich wird Hewlett Packard Enterprise Sie bei
Bedarf auf Grundlage der mit Remote-Support
gesendeten Ereignisse auch weiterhin für den
Support kontaktieren.
Wenn Sie Nein auswählen, werden Hewlett
Packard Enterprise und Partner des
Unternehmens Sie nicht auf Grundlage von Daten
kontaktieren, die vom Remote-Support
zurückgesendet wurden. Wenn Remote Support
deaktiviert ist, wird sich HPE Support nicht
basierend auf automatisierten Fällen an Sie
wenden.
Der HPE Server, der die Ereignismeldungen
empfängt. Der Server wird automatisch befüllt und
darf nicht geändert werden, es sei denn, Sie haben
einen guten Grund hierfür.
Wählen Sie, wer Support anbietet: HPE Direct oder
HPE Partner. Wenn Sie HPE Direct auswählen,
geben Sie die HP Passport-ID in das vorgesehene
Feld ein.
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Remote Support 89