Fehlerbehebung; Informationen Über Ihr Telefon Anzeigen - Cisco 6851 Benutzerhandbuch

Ihr Telefon
Hörer zur Steigerung der Lautstärke, "Belegt-Leuchten", akustische/visuelle Notfallbenachrichtigungen über
Cisco IP Phones (zur Unterstützung von Anwendern mit Behinderungen) usw.
Der nachstehende Link führt zu einer Präsentation, in der sämtliche Funktionen von Cisco Unified
Communications-Produkten, die die Barrierefreiheit unterstützen, vorgestellt werden, außerdem einige
Drittanbieter-Lösungen, die von diesen Funktionen Gebrauch machen:
http://www.cisco.com/c/dam/en_us/about/responsibility/accessibility/products/Accessibility_Innovation_
Cisco_Unified_Communications.pdf
Weitere Informationen zu den Anwendungen von Drittanbietern erhalten Sie von Ihrem Administrator.

Fehlerbehebung

In den folgenden Szenarien können Probleme auftreten:
• Ihr Telefon kann nicht mit dem Anrufsteuerungssystem kommunizieren.
• Im Anrufsteuerungssystem sind Kommunikationsprobleme oder interne Probleme aufgetreten.
• Auf dem Telefon sind interne Probleme aufgetreten.
Wenn Probleme auftreten, kann der Administrator bei der Problembehandlung helfen.
Informationen über Ihr Telefon anzeigen
Der Administrator fragt Sie möglicherweise nach Informationen über Ihr Telefon. Diese Informationen
identifizieren das Telefon für die Fehlerbehebung.
Verfahren
Schritt 1
Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2
Wählen Sie Status > Produktinformationen aus.
Sie können folgende Informationen anzeigen:
Produktname: Modellnummer des Cisco IP Phone.
Seriennummer: Seriennummer des Cisco IP Phone.
MAC-Adresse: Hardware-Adresse des Cisco IP Phones.
Softwareversion: Versionsnummer der Firmware des Cisco IP Phones.
Hardwareversion: Versionsnummer der Hardware des Cisco IP Phones.
Zertifikat: Status des Clientzertifikats, das das Cisco IP Phone für die Verwendung im ITSP-Netzwerk
authentifiziert. Dieses Feld zeigt an, ob das Clientzertifikat richtig auf dem Telefon installiert ist.
Personalisierung: Für eine RC-Einheit zeigt dieses Feld an, ob die Einheit personalisiert wurde. Anstehend
zeigt eine neue RC-Einheit an, die bereitgestellt werden kann. Wenn das personalisierte Profil für die Einheit
bereits abgerufen wurde, wird in diesem Feld der Personalisierungsstatus als Erfasst angezeigt.
Schritt 3 Drücken Sie Zurück, um zur Anzeige „Anwendungen" zurückzukehren.
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Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 6800-Serie Benutzerhandbuch
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