Anruf Aufzeichnen; Callcenter-Funktionen - Cisco 6851 Benutzerhandbuch

Anrufe
Verfahren
Schritt 1 Drücken Sie die Leitungstaste für die gemeinsam genutzte Leitung.
Schritt 2 Drücken Sie Aufschalten oder Stumm aufschalten.

Anruf aufzeichnen

Sie können einen aktiven Anruf aufzeichnen. Beim Aufzeichnen des Anrufs hören Sie möglicherweise einen
Signalton.
Während einer Aufzeichnung werden je nach Aufzeichnungsstatus unterschiedliche Symbole angezeigt. Die
Symbole werden sowohl auf dem Anrufbildschirm als auch auf der Leitungstaste angezeigt, auf der Sie den

Anruf aufzeichnen.

Tabelle 6: Aufzeichnungssymbole
Symbol
Bevor Sie beginnen
Der Administrator aktiviert auf Ihrem Telefon die Anrufaufzeichnung.
Verfahren
Schritt 1 Drücken Sie während eines aktiven Anrufs Aufz.
Schritt 2 (optional) Sie können die Aufzeichnung durch Drücken von AufzStop anhalten.
Schritt 3
(optional) Zum Fortsetzen der Aufzeichnung drücken Sie AufzFort.
Schritt 4 (optional) Um die Aufzeichnung zu beenden, drücken Sie AufzAnh.
Schritt 5 Drücken Sie Anruf beenden, um den Anruf zu beenden.

Callcenter-Funktionen

Ihr Administrator konfiguriert Ihr Telefon als Callcenter-Telefon.
Bedeutung
Aufzeichnung läuft
Aufzeichnung angehalten
Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 6800-Serie Benutzerhandbuch
Anruf aufzeichnen
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