Fehlerbehebung; Allgemeine Problembehandlung - Cisco Webex Wireless Phone 840 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

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Allgemeine Problembehandlung

Sie können einige allgemeine Probleme mit Ihrem Telefon beheben. Wenn Ihr Problem nicht in der
nachfolgenden Tabelle aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Administrator.
Symptom
Sie sind nicht in einem Anruf und das Telefon wird
schwarz. Es wird folgende Meldung angezeigt: Close
proxmitity detected (Starke Annäherung erkannt).
Sie verwenden ein Standard-Headset und das Signal
klingt kratzig oder wird immer wieder unterbrochen.
Allgemeine Problembehandlung, auf Seite 135
Registrierungsinformationen des Anrufservers finden, auf Seite 136
Screenshot auf dem Telefon erstellen, auf Seite 136
Einen Fehlerbericht über das Telefon erstellen, auf Seite 136
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K A P I T E L
Erklärung
Ihr Telefon verfügt über einen Näherungssensor oben
rechts. Wenn dieser Sensor verdeckt ist, ist der
Telefonbildschirm schwarz. Der Sensor wird
normalerweise von Ihrem Gesicht verdeckt, wenn Sie
während des Anrufs die Hörmuschel verwenden.
Wenn Sie nicht in einem Anruf sind und die Meldung
Close proximity detected (Starke Annäherung
erkannt) angezeigt wird, ist der Sensor möglicherweise
von einem Finger, von Papier oder von einem anderen
Gegenstand verdeckt, der den Lichteinfall blockiert.
Wenn keine Blockierung erkennbar ist: Reinigen Sie
den Sensorbereich.
Der Headset-Anschluss ist möglicherweise
verschmutzt. Blasen Sie wenn möglich Druckluft in
den Anschluss, um Ablagerungen zu entfernen.
Richten Sie die Druckluftdose immer so aus, dass der
Luftstrahl von Gesicht und Augen weg zeigt, und
tragen Sie bei dieser Arbeit immer eine Schutzbrille
oder Brille.
Verwenden Sie keine Luftkompressoren an den
Steckern, da diese zu stark sind.
Webex Wireless Phone 840 und 860-Benutzerhandbuch
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