Als Callcenter-Agent Anmelden; Als Callcenter-Agent Abmelden; Status Als Callcenter-Agent Ändern - Cisco 6851 Benutzerhandbuch

Als Callcenter-Agent anmelden

Als Callcenter-Agent anmelden
Um mit der Arbeit als Callcenter-Agent beginnen zu können, melden Sie sich auf dem Telefon an und legen
Ihren Status fest.
Verfahren
Schritt 1 Drücken Sie Agn-Anm.
Schritt 2
Drücken Sie Agntstat.
Schritt 3 Markieren Sie den Status Verfügbar.
Schritt 4 Drücken Sie Auswahl.

Als Callcenter-Agent abmelden

Um die Arbeit als Callcenter-Agent zu beenden, ändern Sie Ihren Status, und melden Sie sich auf dem Telefon
ab. Sie erhalten nach der Abmeldung keine weiteren Callcenter-Anrufe mehr.
Sie können Ihren Status während eines Anrufs in Zusammenfassen ändern, wenn Sie sich nach Abschluss
des Anrufs abmelden möchten.
Verfahren
Drücken Sie Agn-Abm.
Status als Callcenter-Agent ändern
Sie müssen möglicherweise gelegentlich eine kurze Pause machen. Ändern Sie in diesem Fall Ihren Status,
damit keine Anrufe auf Ihrem Telefon eingehen.
Verfahren
Schritt 1 Drücken Sie Agntstat.
Schritt 2
Markieren Sie den Status Nicht verfügbar.
Schritt 3 Drücken Sie Auswahl.
Schritt 4 Wenn Sie wieder verfügbar sind, drücken Sie Agntstat.
Schritt 5 Markieren Sie den Status Verfügbar.
Schritt 6
Drücken Sie Auswahl.
Schritt 7 Markieren Sie den Status Zusammenfassen.
Schritt 8 Drücken Sie Auswahl.
Multiplattform-Telefone der Cisco IP Phone 6800-Serie Benutzerhandbuch
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