Probleme Beim Scannerbetrieb - HP Scanjet G4010 Installation

Kapitel 3
Der Schlitten im Scanner bewegt sich ca. 25 mm vor und zurück, und die Lampe
schaltet sich ein.
Geschieht dies nicht, liegt möglicherweise ein Scannerhardware-Problem vor. Siehe
Scanner funktioniert nicht mehr
Scanner funktioniert nicht mehr korrekt
Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, wenn der
Scanner den Scan-Vorgang abbricht. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob der
Scanner funktioniert, indem Sie einen Scanvorgang starten. Wenn das Problem
weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
1. Möglicherweise ist ein Kabel locker. Stellen Sie sicher, dass USB- und Netzkabel
fest angeschlossen sind.
2. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus, warten Sie 60 Sekunden,
und schalten Sie ihn dann wieder ein.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Möglicherweise liegt ein Softwarekonflikt auf Ihrem Computer vor. Eventuell
müssen Sie die Scansoftware deinstallieren und danach wieder installieren.
a. Klicken Sie auf Start, dann auf Einstellungen und anschließend auf
Systemsteuerung (klicken Sie unter Windows XP auf Start und
anschließend auf Systemsteuerung).
b. Klicken Sie auf Software (in Windows XP heißt diese Option ebenfalls
Software), und wählen Sie dann den Eintrag HP Scanjet G4000 aus.
c. Klicken Sie auf Entfernen.
d. Klicken Sie auf Software, und wählen Sie dann den Eintrag HP Photosmart
aus.
e. Klicken Sie auf Entfernen.
5. Sie können die Software von der CD mit HP Photosmart aus dem Lieferumfang
Ihres Scanners neu installieren. Beim Einlegen der CD wird automatisch eine
Installationsschnittstelle aufgerufen. Wählen Sie HP Photosmart als zu
installierende Software aus.
Wenn der Scanner noch immer nicht funktioniert, rufen Sie die Website
unter www.hp.com/support
Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung
Wenn Sie die HP Photosmart-Software installiert haben, können Sie andere
Scannerprobleme über die Bildschirmhilfe lösen. Sie rufen die Hilfe auf, indem Sie auf
dem Desktop auf das Symbol für das HP Solution Center doppelklicken und dann
auf Hilfe und Unterstützung klicken. Klicken Sie im Abschnitt Dokumentation auf
Produktinformationen. Das Hilfesystem bietet Informationen zur Hardware des
HP Scanjet G4000 Fotoscanners sowie Informationen zur HP Photosmart-Software
und zur HP Scansoftware. Beachten Sie auch die Abschnitte Fehlerbehebung beim
Scannen im allgemeinen Abschnitt Fehlerbehebung und Support in der Hilfe.

Probleme beim Scannerbetrieb

●
Der Scanner wird nicht eingeschaltet
●
Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen
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korrekt.
auf, oder wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
HP Scanjet G4000