Scanner Funktioniert Nicht Mehr Korrekt; Zusatzinformationen Zur Fehlerbehebung; Probleme Beim Scannerbetrieb; Der Scanner Kann Nicht Eingeschaltet Werden - HP Scanjet G3110 Benutzerhandbuch

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt

Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, wenn der Scanner den Scanvorgang
abbricht. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob der Scanner funktioniert, indem Sie einen Scanvorgang starten.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
1. Möglicherweise ist ein Kabel locker. Stellen Sie sicher, dass die USB-, Stromversorgungs- und TMA-Kabel
fest angeschlossen sind.
2. Schalten Sie den Scanner über den Netzschalter aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn dann
wieder ein.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Möglicherweise liegt ein Softwarekonflikt auf Ihrem Computer vor. Eventuell müssen Sie die Scansoftware
deinstallieren und danach wieder installieren.
a. Klicken Sie auf Start, dann auf Einstellungen und anschließend auf Systemsteuerung (klicken Sie
unter Windows XP und Vista auf Start und anschließend auf Systemsteuerung).
b. Klicken Sie auf Software (in Windows Vista heißt diese Option Programme und Funktionen), und
wählen Sie anschließend HP Scanjet G3110 aus.
c. Klicken Sie auf Entfernen.
d. Klicken Sie auf Software (in Windows Vista heißt diese Option Programme und Funktionen), und
wählen Sie anschließend die Software HP Photosmart aus.
e. Klicken Sie auf Entfernen.
5. Sie können die Software von der CD mit HP Photosmart aus dem Lieferumfang Ihres Scanners neu
installieren. Beim Einlegen der CD wird automatisch eine Installationsschnittstelle aufgerufen. Wählen Sie
HP Photosmart als zu installierende Software aus.
Wenn der Scanner noch immer nicht funktioniert, rufen Sie die Website unter www.hp.com/support auf, oder
wenden Sie sich an den HP Kundendienst.

Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung

Wenn Sie die HP Photosmart-Software installiert haben, können Sie andere Scannerprobleme über die
Bildschirmhilfe lösen. Sie rufen die Hilfe auf, indem Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Solution Center
doppelklicken und dann auf Hilfe klicken. Klicken Sie im Abschnitt Zusätzliche Ressourcen auf Dokumente
und anschließend auf Produktinformationen. Das Hilfesystem bietet Informationen zur Hardware der Scanner
sowie Informationen zur HP Photosmart-Software und zur HP Scansoftware. Beachten Sie auch die Abschnitte
Fehlerbehebung beim Scannen im allgemeinen Abschnitt Fehlerbehebung und Support in der Hilfe.

Probleme beim Scannerbetrieb

•

Der Scanner kann nicht eingeschaltet werden

• Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen
• Die Tasten funktionieren anscheinend nicht
• Fehler beim Scannen von Dokumenten oder Text (OCR)
• Das gescannte Bild ist verschwommen
• Die Vorlagen werden sehr langsam gescannt
• Scannerglas muss gereinigt werden
Der Scanner kann nicht eingeschaltet werden
Wenn Sie den Scanner durch Drücken der Scannertasten nicht einschalten können, liegt möglicherweise eines
der folgenden Probleme vor:
• Der Scanner ist nicht mit der Stromversorgung verbunden. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel vom Scanner
oder von der Stromquelle abgetrennt worden ist.
• Der Scanner ist ausgeschaltet. Überprüfen Sie, ob der Netzschalter des Scanners eingeschaltet ist (ON).
• Überprüfen Sie, ob das TMA-Kabel vom Scanner getrennt wurde.
Probleme beim Scannerbetrieb 13