Assistenza Clienti - HP Scanjet G4010 Installation

Capitolo 5

Assistenza clienti

Per utilizzare al meglio il prodotto HP, consultare i seguenti tipi di assistenza HP
standard:
1. Consultare la documentazione fornita con il prodotto.
– Esaminare la sezione della risoluzione dei problemi o la Guida in linea di
questo manuale o del CD.
– Consultare la sezione della Guida in linea del software.
2. Visitare l'assistenza in linea HP all'indirizzo www.hp.com/support oppure
contattare il proprio rivenditore.
L'assistenza in linea HP è disponibile per tutti i clienti HP. È la fonte più veloce di
informazioni aggiornate sul prodotto e di assistenza specializzata che include le
seguenti funzioni:
– Accesso rapido tramite posta elettronica al personale tecnico specializzato
dell'assistenza in linea
– Aggiornamenti software e driver per il prodotto
– Informazioni importanti sul prodotto e sulla risoluzione dei problemi tecnici
– Aggiornamenti al prodotto, avvisi di assistenza e newsletter HP (disponibili
con la registrazione del prodotto)
3. Assistenza telefonica HP
– Le opzioni di assistenza e le tariffe variano in base al prodotto, al paese/
regione e alla lingua.
– Le tariffe e i criteri sono soggetti a modifica senza preavviso. Visitare il sito
Web all'indirizzo www.hp.com/support per informazioni aggiornate.
4. Periodo fuori garanzia
Dopo un periodo di garanzia limitata, è disponibile l'assistenza in linea sul sito
Web all'indirizzo www.hp.com/support.
5. Estensione della garanzia
Se si desidera estendere o integrare la garanzia del prodotto, contattare il
rivenditore oppure verificare i servizi HP Care Pack disponibili sul sito
Web www.hp.com/support.
6. Se è stato già acquistato un Servizio HP Care Pack, verificare le condizioni di
assistenza del contratto.
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HP Scanjet serie G4000