Risoluzione Dei Problemi Di Installazione Dello Scanner; Disinstallazione E Reinstallazione Del Software - HP Scanjet G4010 Installation

3 Risoluzione dei problemi di
installazione dello scanner
Questa sezione illustra le procedure di risoluzione per i problemi di installazione e
configurazione.

Disinstallazione e reinstallazione del software

In caso di installazione incompleta del software, è possibile che lo scanner non venga
riconosciuto o il software non venga avviato correttamente. Provare a disinstallare e
reinstallare il software Scansione HP. Per reinstallare il software Scansione HP, è
necessario disporre del CD del software HP Photosmart.
Ambiente Windows:
1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di
controllo (in Windows XP, fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo).
2. Fare clic su Installazione applicazioni, quindi selezionare HP Scanjet serie
G4000.
3. Fare clic su Rimuovi.
4. Fare clic su Installazione applicazioni e selezionare il software HP Photosmart.
5. Fare clic su Rimuovi.
6. Scollegare il cavo USB dello scanner dal computer.
7. Eseguire nuovamente l'installazione utilizzando il CD del software HP Photosmart
fornito con lo scanner. Quando si inserisce il CD, viene automaticamente avviata
un'interfaccia di installazione. Scegliere il software HP Photosmart per eseguire
l'installazione.
8. Ricollegare il cavo USB dello scanner dopo aver installato il software. Per ulteriori
informazioni, vedere Passaggio 5. Collegamento del cavo USB a pagina 6.
Ambiente Macintosh:
1. Aprire Applicazioni/Hewlett-Packard, quindi HP Uninstaller.
Nota
amministratore.
2. Quando viene richiesto, digitare nome utente e password. Viene visualizzata la
finestra HP Uninstaller che riporta i prodotti che possono essere disinstallati.
3. Selezionare la serie G4000, quindi fare clic su Avanti.
4. Per completare la disinstallazione, attenersi alle istruzioni visualizzate.
5. Eseguire nuovamente l'installazione utilizzando il CD del software HP fornito con
lo scanner. Dopo aver inserito il CD, fare clic sull'icona del CD visualizzata sul
desktop per avviare l'installazione.
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Per disinstallare il software, è necessario disporre dei privilegi di
HP Scanjet serie G4000