Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd); Zu Dienstbeginn/-Ende An-/Abmelden; Während Der Arbeitszeit Ab-/Anmelden - Unify OpenScape CP200 Bedienungsanleitung

Gruppenruf/Sammelanschluss
Anrufverteilung?
*401=anmelden?
#401=abmelden?
Anrufverteilung?
#402=nicht verfügbar?
*402=verfügbar?

Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)

Wenn eingerichtet (zuständigen Administrator fragen), gehören Sie zu einer
Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden.
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die längste Ru-
hephase hatte.

Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden

@
Menü öffnen

Auswählen und bestätigen.
Bestätigen,
oder
auswählen und bestätigen.
j
Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:") eingeben (zuständigen
Administrator fragen).
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden
@
Menü öffnen

f
Auswählen und bestätigen.
Bestätigen.
oder
auswählen und bestätigen.
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