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BA_Kompressor2200-50-2.RZ.neu2
6.2
Abwicklung
Sollten beim Betrieb Ihres ROWI-Produktes Probleme auftreten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Bedienungsanleitung lesen
Die meisten Funktionsstörungen werden durch eine fehlerhafte Bedienung verursacht.
Lesen Sie deshalb beim Auftreten einer Funktionsstörung zunächst in der Bedienungsanlei-
tung nach. Im Kapitel 4.4 finden Sie entsprechende Hinweise zur Beseitigung von Funktions-
störungen.
2. Service-Formular
Zur Vereinfachung der Serviceabwicklung füllen Sie das dem Produkt beiliegende Service-
Formular bitte vollständig aus, bevor Sie mit dem ROWI Service-Center Kontakt aufnehmen.
So haben Sie alle benötigten Informationen griffbereit.
3. Telefonische Kontaktaufnahme
Rufen Sie beim ROWI Service-Center an. Das ROWI Service-Team erreichen Sie unter:
07253 9460-40
(Montag – Freitag: 7.
Die meisten Probleme können bereits im Rahmen der kompetenten, technischen Beratung
unseres Service-Teams behoben werden. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, erfahren Sie
hier das weitere Vorgehen.
4. Ist eine Überprüfung bzw. Reparatur durch das ROWI Service-Center erforder-
lich, gehen Sie wie folgt vor:
Gerät verpacken
Verpacken Sie das Gerät in der Originalverpackung. Sorgen Sie dafür, dass es hinrei-
chend ausgepolstert und vor Stößen geschützt ist. Transportschäden sind nicht Bestand-
teil des Gewährleistungsumfangs.
Kaufbeleg hinzufügen
Legen Sie unbedingt den Kaufbeleg bei. Nur bei Vorliegen des Kaufbeleges kann die
Service-Leistung ggf. im Rahmen der Gewährleistung abgewickelt werden.
Service-Formular anbringen
Das Service-Formular ist ein wichtiger Bestandteil unserer internen Abwicklung und trägt
zu einer raschen und reibungslosen Bearbeitung Ihres Service-Auftrages bei. Befestigen
Sie das ausgefüllte Service-Formular gut sichtbar auf der Transportverpackung.
Gerät einsenden
Erst nach Rücksprache mit dem ROWI Service-Center senden Sie das Gerät an folgende
Adresse:
ROWI Schweißgeräte
und Elektrowerkzeuge Vertrieb GmbH
Service-Center
Augartenstraße 3
76698 Ubstadt-Weiher
04.08.2010
17:12 Uhr
– 18.
Uhr)
30
00
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Seite 23
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Fehlerbehebung
