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7. Dépannage
Symptôme
La lampe [STS] ne s'éclaire pas
mais clignote quand
l'alimentation est allumée.
Adresse IP de VN-E4 est inconnue
La page web de VN-E4 ne peut
être affichée
Le visualiseur intégré ne peut
pas être installé
Un message d'avertissement
de logiciel anti-virus apparaît
lors du démarrage du
visualiseur intégré
L'authentification par Verisign
apparaît lors de l'installation du
visualiseur intégré.
L image/audio TCP ne peut pas
être lu(e)
L image/audio multidiffusion ne
peut pas être lu(e)
La fréquence d'image JPEG est
basse
Des interférences sont
entendues dans l'audio
Une zone blanche apparaît
dans le visualiseur intégré.
F-52
La lampe STS s'éclaira si VN-E4 est démarré avec succès. La lumière apparaîtra en clignotant si une
défaillance survient durant le démarrage et les détails de l'erreur seront affichés sur CH1-CH4.
CH1
CH2
Lumière
Lumière
ETEINTE
ETEINTE
Lumière
Lumière
ETEINTE
ETEINTE
Voir A3. Configuration de l'adresse IPB.
Reportez vous au AMANUEL DE DEMARRAGEB pour vérifier les réglages d'Internet Explorer.
Reportez vous au AMANUEL DE DEMARRAGEB pour vérifier les réglages d'Internet Explorer.
L'installation du visualiseur intégré peut échouer quand un logiciel anti-virus est installé sur
l'ordinateur. Installez le visualiseur intégré sur un ordinateur qui n'a pas un logiciel anti-virus installé.
Un message d'avertissement peut apparaître quand un logiciel d'anti-virus est installé sur l'ordinateur.
Pour prévenir l'apparition de tel message, installez le visualiseur intégré sur un ordinateur qui n'a pas
un logiciel anti-virus installé.
La signature électronique Verisign est stockée dans le visualiseur intégré. Pour les ordinateurs
connectés à Internet, l'authentification du visualiseur peut être faite par le serveur d'authentification
Verisign.
Vérifiez le total du débit binaire et le nombre de distribution sur la page AOperationB de VN-E4. Débit
binaire maximum à partir VN-E4 est de 40 Mbps. Les nouvelles requêtes pour la distribution seront
refusées lors d'un excès de 40 Mbps.
VN-E4 permet une transmission TCP jusqu'à 10 flux de données de JPEG ou audio. Pour exemple,
pendant l'acquisition de 4 JPEG et d'1 flux audio par le TCP en utilisant le visualiseur intégré, un
maximum de 2 visualiseurs intégrés peuvent être connectés à un VN-E4. Servez-vous de la
multidiffusion pour la surveillance par des visualiseurs multiples. VN-E4 permet la transmission en
multidiffusion jusqu'à 10 flux de données.
Commencer la transmission multidiffusion manuellement à partir de la page AStreamingB de VN-E4.
Dans le cas d'une réception multidiffusion sur le visualiseur intégré, vérifiez que l'adresse de
multidiffusion et que le numéro de port du visualiseur intégré coïncident avec ceux sur la page
AStreamingB de VN-E4.
Servez vous du réseau qui accepte l'IGMP pour la transmission multidiffusion.
Vérifiez les réglages sur la page AEncodingB de l'unité VN-E4. Vérifiez aussi les réglages du
visualiseur intégré quand il est en fonction.
La fréquence d'image sera contrainte quand la bande passante du réseau est étroite.
La fréquence d'image sera contrainte quand le délai de la bande passante du réseau est prolongé ou
quand le volume de données envoyées à partir de VN-E4 est important. Dans ce cas, agrandissez
l'échelle de la fenêtre de l'ordinateur sur lequel le visualiseur fonctionne. L'échelle de la fenêtre peut
être changée par un changement de registre de fenêtre. Reportez vous au manuel sur les fenêtres
dans le procédures pour changer le registre de la fenêtre.
Une bande passante étroite ou considérablement instable peut causer un échec de transmission
continue. Ceci peut être résolu en réduisant le volume de transmission. Le volume de transmission
peut être diminué en réduisant le nombre de canaux, de fréquence d'image et de format d'affichage
des données JPEG à acquérir.
La sortie audio de l'ordinateur passera par la fonction de conversion de fréquence d'échantillonnage
de Windows. Pour certains ordinateurs, la conversion de la fréquence d'échantillonnage ne peut pas
être exécutée correctement et des interruption interviennent dans le son audio. Pour résoudre ce
problème, exécutez les procédures suivantes pour changes les réglages de fenêtres.
Allez à AControl PanelB - ASounds and Audio DevicesB - Onglet AAudioB - AAdvancedB - Onglet
APerformanceB, et changez ASample rate conversion qualityB de ABestB à AGoodB.
Pour certains ordinateurs, la qualité du son peut se détériorer quand la Windows OS lit des fichiers
audio, comme des bip avec ASample rate conversion qualityB réglé sur AGoodB.
Sound Blaster est recommandé pour l'utilisation de ce produit.
Pour certains ordinateur, une partie des graphismes d'Internet Explorer peut ne pas apparaître et être
laissé en blanc quand les réglages IE sont effectués.
AClic droit sur le bureauB - APropertiesB - ASettingsB - AAdvancedB - AGeneralB - ADPI settingB, et
sélectionnez ALarge sizeB ou ACustom sizeB
Quand cela intervient, les graphismes seront correctement restaurés en sélectionnant ANomal sizeB à
la place de ALarge sizeB et ACustom sizeB.
Causes et solutions
CH3
CH4
Lumière
Lumière
Un dispositif ayant la même
ETEINTE
ALLUMEE
adresse IP que VN-E4 est détecté.
Lumière
Lumière
Il n'y a pas d'entrée de signaux
ALLUMEE
ETEINTE
vidéo dans le cas du VN-E4.
Description de l'erreur

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