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bintec elmeg GmbH
Feld
Externe TFE-Verbindung
Felder im Menü Erweiterte Einstellungen
Feld
Gesprächsweitergabe oh-
ne Melden (UbA)
Übergabe auf besetzten
Teilnehmer
Offene Rückfrage
Digitalisierungsbox Smart
Beschreibung
benen Zeit, wird die automatische Wahl eingeleitet.
Möglich sind Werte von
bis
Der Standardwert ist .
Wird ein TFE-Gespräch von einem externen Telefon abgefragt, können
Sie hier die Zeit in Sekunden einstellen, nach der dieses Gespräch
zwangsgetrennt wird.
Mögliche Werte:
•
•
•
•
(Standardwert)
•
•
Wert
Geben Sie die Zeit in Sekunden ein, nach der beim einleitenden Teilneh-
mer wieder angerufen oder angeklopft werden soll, wenn der gewünschte
Teilnehmer nicht erreichbar war.
Sie haben einen Anrufer an einen anderen Teilnehmer durch Vermitteln
oder Übergabe weitergeleitet. Dieser Teilnehmer ist nicht erreichbar oder
besetzt. Sie möchten aber verhindern, dass der Teilnehmer dann den
Anruf beendet oder vom System nach Zeit abgeworfen wird. Das errei-
chen Sie durch einen automatischen Wiederanruf an Ihrem Telefon. Bei
Gesprächen, die ohne Ankündigung weitergegeben werden (Umlegen
besonderer Art, UbA) erfolgt nach der hier eingegebenen Zeit ein Wie-
deranruf oder Anklopfen (wenn bereits ein neues Gespräch besteht)
beim einleitenden Teilnehmer.
Möglich sind Werte von
bis
Der Standardwert ist
.
Geben Sie die Zeit in Sekunden ein, nach der ein Teilnehmer in der War-
teschleife wieder mit der Vermittlung verbunden wird.
Die Vermittlung möchte ein Gespräch an einen bestimmten Mitarbeiter
weitergeben. Dieser telefoniert jedoch zur Zeit. Dann kann der Anruf in
die Warteschlange des Teilnehmers geschaltet werden. Wird das Ge-
spräch in der hier eingegebenen Zeit nicht angenommen, wird wieder die
Vermittlung gerufen.
Möglich sind Werte von
bis
Der Standardwert ist
.
Geben Sie die Zeit in Sekunden ein, nach der eine offene Rückfrage be-
endet wird und der Teilnehmer wieder angerufen oder bei ihm angeklopft
wird.
Sie führen ein Gespräch und möchten dieses zu einem Kollegen vermit-
teln. Leider wissen Sie nicht, wo dieser Kollege sich zur Zeit aufhält. Mit
Offene Rückfrage wird der Gesprächspartner im Wartefeld des Systems
gehalten. Sie können nun von Ihrem Telefon eine Durchsage durchfüh-
.
.
.
7 Systemverwaltung
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