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11 Anrufkontrolle
Kapitel 11 Anrufkontrolle
In der Anrufkontrolle werden die Funktionen für externe Anrufe, externe Gespräche und die Wahlregeln
für externe Gespräche festgelegt.
11.1 Ausgehende Dienste
Im Menü Anrufkontrolle->Ausgehende Dienste können Sie die Leistungsmerkmale Anrufweiter-
schaltung (AWS) und Wahlkontrolle und konfigurieren.
11.1.1 Anrufweiterschaltung (AWS)
Im Menü Anrufkontrolle->Ausgehende Dienste->Anrufweiterschaltung (AWS) konfigurieren Sie An-
rufweiterschaltungen von externen Anrufen für einen internen Teilnehmer.
Sie sind vorübergehend nicht in Ihrem Büro und möchten dennoch keinen Anruf verpassen. Mit einer
Anrufweiterschaltung zu einer anderen Rufnummer, z. B. Ihr Handy, können Sie Ihre Anrufe auch an-
nehmen, wenn Sie nicht am Platz sind. Sie können Anrufe für Ihre Rufnummer zu einer beliebigen Ruf-
nummer weiterschalten. Sie kann
weiterschaltungen
nicht in der Nähe Ihres Telefons, wird der Anruf nach einer kurzen Zeit zu einer anderen Rufnummer (z.
B. Ihr Handy) weitergeschaltet. Führen Sie bereits ein Telefongespräch an Ihrem Arbeitsplatz, erhalten
weitere Anrufer möglicherweise "besetzt". Diese Anrufer können Sie mit einer Anrufweiterschaltung bei
besetzt z. B. zu einem Kollegen oder dem Sekretariat weiterschalten.
Jeder interne Teilnehmer des Systems kann seine Anrufe zu einer anderen Rufnummer weiterschalten.
Die Anrufweiterschaltung kann dabei zu internen Teilnehmer-Rufnummern, internen Team-Rufnummern
oder externen Rufnummern erfolgen. Bei der Eingabe der Rufnummer, zu der die Anrufe weitergeschal-
tet werden sollen, prüft das System automatisch, ob es sich um eine interne oder um eine externe Ruf-
nummer handelt.
Bei einem Team kann die Anrufweiterschaltung für einen Teilnehmer im Team eingerichtet sein. Bei den
anderen Teilnehmern im Team wird dieser Anruf weiterhin signalisiert. Die Anrufweiterschaltung zu ei-
nem internen oder externen Teilnehmer wird dabei im System ausgeführt.
Die Anrufweiterschaltung zu einer internen Rufnummer wird im System ausgeführt. Soll ein interner An-
ruf zu einer externen Rufnummer weitergeleitet werden, wird die Weiterleitung ebenfalls im System aus-
geführt. Die Verbindung wird dabei über das Bündel aufgebaut, welches für den einrichtenden Teilneh-
mer freigegeben ist.
11.1.1.1 Bearbeiten oder Neu
Wählen Sie das Symbol
um neue Einträge hinzuzufügen.
Das Menü Anrufkontrolle->Ausgehende Dienste->Anrufweiterschaltung (AWS) ->Neu besteht aus
folgenden Feldern:
Felder im Menü Grundeinstellungen
Feld
Interne Rufnummer
Art der Anrufweiterschal-
tung
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,
und
, um vorhandene Einträge zu bearbeiten. Wählen Sie die Schaltfläche Neu,
Beschreibung
Wählen Sie die interne Rufnummer aus, für die kommende Anrufe weiter-
geschaltet werden sollen.
Wählen Sie aus, wann kommende Anrufe auf die angegebene interne
Rufnummer weitergeschaltet werden sollen.
Mögliche Werte:
oder
erfolgen. Anruf-
können gleichzeitig bestehen. Sind Sie z. B.
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