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MCI 700, 1000, 2000, 3000 VA (XL)
9.
Problembehandlung
Im Laufe der Zeit kann es zu Ausfällen oder Problemen mit der USV, der Akku-
bank oder deren Umgebung kommen. In diesem Falle bitten wir Sie unseren
Kundendienst (Service Hotline) umgehend zu kontaktieren.
Hierzu sollten Sie die folgenden Informationen bereit halten, um eine zügige
Abwicklung zu gewährleisten:
Nennen Sie vor allem die entsprechend kompetenten Ansprechpartner zur Klä-
rung des Problems und dessen Abhilfe.
10.
Service-Hotline
Sollten generell Probleme mit unseren Produkten auftreten oder benötigen Sie
sicherheitsrelevante Informationen, kontaktieren Sie bitte unsere Service-
Hotline:
Telefon-Nr.: 0049 / (0) 741 – 17451-52
Fax -Nr.:
Des Weiteren haben wir für Sie einen E-Mail Kontakt eingerichtet:
kundendienst@effekta.com
Zudem können Sie unter der folgenden Internet- Adresse den für Sie zuständi-
gen Bereich oder Niederlassung erfahren.
http://www.effekta.com
MCI-Serie
–
Modell, Seriennummer und Gerätekonfiguration;
–
Verlauf und Zeitpunkt zu dem das Problem erstmals auftrat;
–
Angezeigte-Information im LCD/LED Bereich der Bedieneinheit (Sta-
tus bzw. Warn- und Alarmmeldung);
–
Stromnetz-Zustand, Belastungs-Zustand, Umgebungsbedingungen
Temperatur und Feuchte, Lüftungsbedingungen;
–
Zustandsdaten wie das Alter der Akkubank;
0049 / (0) 741 – 17451-29
Fehlermeldungen
53
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Fehlerbehebung
