Dell PowerEdge R760xs Kundendienst Handbuch Seite 58

Die Informationen in diesem Abschnitt sind für Servicetechniker bestimmt, die Installations-, Diagnose- und Reparaturarbeiten
durchführen. Servicetechniker müssen vor der Durchführung der Servicearbeiten die Informationen und Verfahren in diesem Abschnitt
gelesen haben.
ANMERKUNG: Die Informationen in diesem Abschnitt sind erforderliches Wissen, das jedoch niemals regionale oder lokale Gesetze
und Verfahren außer Kraft setzen sollte.
Themen:
• Kundendienst – Übersicht
• Gehäuse-Ansichten
• PowerEdge OEM-Branding
• Sicherheitsvorkehrungen
• Empfohlene Werkzeuge
• Wissenswert
• Systemdiagnose und Anzeigecodes
• LED-Diagnoseanzeigen auf der Hauptplatine
• Jumper und Anschlüsse
• Ausbau und Wiedereinbau
• Aktualisieren des BIOS
• Installation
• Zugriff auf Systeminformationen über den QR-Code
Kundendienst – Übersicht
Kundendienst-Informationen für das System umfassen die folgenden Inhalte:
● Produktübersicht - Detaillierte Beschreibung des Sytems, einschließlich Merkmale und Funktionen, Produkt-zu-Produkt-Vergleich
und Informationen zu den unterstützten Betriebssystemen, falls zutreffend. OEM-Markeninformationen sind ebenfalls enthalten.
● OEM-Branding – Informationen über die OEM-Funktionen, einschließlich erforderlicher spezifischer Verfahren, Hinweise und
Bezeichnungen, die der Techniker kennen muss, um das System warten zu können.
● Sicherheitsvorkehrungen – Allgemeine Sicherheitsvorkehrungen für Wartungsereignisse.
● Tools und Dienstprogramme – Für das Durchführen von Wartungsarbeiten des Systems erforderliche Handwerkzeuge, Diagnose-
Tools oder -Dienstprogramme, Softwareanwendungen und GUIs.
● Wissenswertes: spezifische Bezeichnungen an diesem System, häufige Fehlercodes, Versionskontrolle für BIOS, Firmware,
erforderliche Sequenzen zum Starten oder Herunterfahren, neue Produkttechnologien oder Komponentenvergleiche.
● Ausbau und Wiedereinbau – Anleitungen zum Ausbauen und Einbauen austauschbarer Teile, mit Informationen, die vor, während
und nach dem Austausch benötigt werden.
● Aktualisieren des BIOS – Informationen und Vorgehensweisen zum Aktualisieren des BIOS nach der Wartung des Systems.
● Wiederherstellen der Service-Tag-Nummer mithilfe von Easy Restore – Vorgehensweise für die Aktualisierung der
Service-Tag-Nummer des Systems. Dieses Verfahren ist erforderlich, um beim Austausch einer Hauptplatine oder des Gehäuses
sicherzustellen, dass das System einwandfrei funktioniert und überprüft werden kann.
● Installation – enthält Informationen zum Einstieg, Informationen zu Rack-Schienen, Verkabelung, Systeminitialisierung und
Basiskonfiguration.
● QR-Code – Informationen zum QR-Code für Systemressourcen.
Gehäuse-Ansichten
58 Kundendienstinformationen
Nur zur internen Verwendung durch den Kunden – Vertraulich und unterliegt der Geheimhaltungsvereinbarung
Kundendienstinformationen
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