Support; Support-Übersicht; Systemübersicht; Protokolle Und Berichte - Axis A1001 Benutzerhandbuch

AXIS A1001 Network Door Controller & AXIS Entry Manager
Systemoptionen
Beachten
Bei einem Neustart werden alle Einträge im Serverbericht gelöscht.
Klicken Sie auf Restore (Wiederherstellen), um die meisten Einstellungen auf die werksseitigen Standardwerte zurückzusetzen. Die
folgenden Einstellungen werden nicht geändert:
• Boot-Protokoll (DHCP oder statisch)
• statische IP-Adresse
• Standardrouter
• Subnetzmaske
• Systemzeit
• IEEE 802.1X-Einstellungen
Klicken Sie auf Default (Standard), um alle Einstellungen einschließlich der IP-Adresse auf die werksseitigen Standardwerte
zurückzusetzen. Diese Schaltfläche sollte mit Vorsicht verwendet werden. Das Axis Produkt kann auch mit der Steuertaste auf die
werksseitige Standardeinstellung zurückgesetzt werden, siehe Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auf Seite 54.
Informationen zur Firmware-Aktualisierung finden Sie unter Aktualisieren der Firmware auf Seite 56.

Support

Support-Übersicht
Auf der Seite Setup > Additional Controller Configuration > System Options > Support > Support Overview (Setup >
Zusatzkontrollenkonfiguration > Systemoptionen > Support > Support-Übersicht) finden Sie Informationen zur Fehlersuche und
Kontaktinformationen, wenn technische Unterstützung erforderlich ist.
Siehe auch Fehlerbehebung auf Seite 56.
Systemübersicht
Wechseln Sie zu Setup > Additional Controller Configuration > System Options > Support > System Overview (Setup >
Zusatzkontrollenkonfiguration > Systemoptionen > Support > Systemübersicht), um eine Übersicht über den Status und die
Einstellungen des Axis Produkts zu erhalten. Hier finden Sie u. a. Informationen zur Firmware-Version, zur IP-Adresse, zu Netzwerk-
und Sicherheitseinstellungen, zu Ereigniseinstellungen und zu aktuellen Protokolleinträgen. Viele der Angaben sind Links zur
entsprechenden Setup-Seite.

Protokolle und Berichte

Auf der Seite Setup > Additional Controller Configuration > System Options > Support > Logs & Reports (Setup >
Zusatzkontrollenkonfiguration > Systemoptionen > Unterstützung > Protokolle und Berichte) werden Protokolle und Berichte zur
Systemanalyse und Fehlersuche generiert. Stellen Sie bei der Kontaktaufnahme mit Axis Support einen gültigen Serverbericht mit
Ihrer Anfrage bereit.
System Log (Systemprotokoll) - Enthält Informationen zu Systemereignissen.
Access Log (Zugangsprotokoll) - Enthält alle fehlgeschlagenen Versuche, auf das Produkt zuzugreifen. Das Zugangsprotokoll kann
auch zum Auflisten aller Verbindungen mit dem Produkt konfiguriert werden (siehe unten).
Server Report (Serverbericht) - Stellt Informationen zum Produktstatus in einem Popup-Fenster bereit. Das Zugangsprotokoll
wird dem Serverbericht automatisch angefügt.
Parameter List (Parameterliste) - Zeigt die Parameter des Produkts und deren aktuelle Einstellungen an. Dies kann bei der
Fehlersuche oder der Kontaktaufnahme mit Axis Support nützlich sein.
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