Hilfe Bei Problemen; Technische Unterstützung - Dell PowerVault MD1000 Hardware-Benutzerhandbuch

Hilfe bei Problemen

Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Führen Sie die Verfahren im Abschnitt „Fehlerbehebung am Gehäuse" durch.
2 Führen Sie die Gehäusediagnose aus und halten Sie die ausgegebenen Informationen fest.
3 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter „Online-Dienste".
4 Sollte sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lassen, können Sie
telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an, damit
Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zum Umgang mit dem technischen Support finden Sie unter „Technischer Support-
Service" und „Vor dem Anruf".
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern durchgängig
verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.
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