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Vorbereitung des Telefonats mit dem Technischen Support
Wenn sich das Problem nicht mithilfe der Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Kapitel lösen lässt, müssen Sie
sich evtl. an den Technischen Support wenden. Halten Sie bei einem Anruf folgende Informationen bereit:
Modellnummer des Druckers
●
Seriennummer des Druckers
●
Kaufdatum gemäß Rechnung
●
Teilenummer auf dem Etikett an der Unterseite des Produkts
●
Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
●
Erhaltene Fehlermeldungen
●
Hardwarekonfiguration
●
Name und Version der verwendeten Hard- und Software
●
Bestellen von Papierrollen
Zum Bestellen von Papierrollen kontaktieren Sie den Fabrikanten Ihrer Wahl. Kontaktinformationen finden Sie
in
Qualifizierte Papiersorten auf Seite
20
Anhang A Fehlerbehebung
23.
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