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Beheben allgemeiner Probleme
In der folgenden Tabelle sind mögliche Probleme, die mögliche Ursache jedes Problems und die empfohlenen
Lösungen aufgeführt.
Problem
Grüne LED, schnelles, kontinuierliches
Blinken.
Grüne LED, langsames, kontinuierliches
Blinken.
Drucker gibt Signaltöne aus (zwei Töne,
niederfrequent, hochfrequent).
Drucker gibt Signaltöne aus, und grüne LED
blinkt in unterschiedlichen Kombinationen.
Auf dem Beleg befindet sich ein
Farbstreifen.
Beleg wird nicht vollständig ausgegeben.
Drucker beginnt zu drucken, stoppt jedoch
während des Belegdrucks.
Beleg wird nicht geschnitten.
Druck zu hell oder fleckig.
Vertikale Druckspalte fehlt.
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Anhang A Fehlerbehebung
Mögliche Ursache
Kein Papier.
Belegrollenabdeckung ist offen.
Messer kann nicht in die Ausgangsposition
gesetzt werden.
Restpapiermenge gering (sofern der
Restpapiersensor installiert ist).
Möglicherweise liegen sonstige Probleme
vor.
Drucker wurde eingeschaltet und ist
betriebsbereit.
Weist auf schwerwiegende
Fehlerbedingungen hin.
Papier geht zur Neige.
Papierstau.
Papierstau.
Papierstau.
Messer nicht aktiviert.
Papierrolle wurde nicht ordnungsgemäß
eingelegt.
Thermodruckkopf verschmutzt.
Variationen im Papier.
Zeigt an, dass ein ernstes Problem mit der
Druckerelektronik vorliegt.
Lösung
Neue Papierrolle einlegen. Siehe
oder Wechseln der Belegrolle auf Seite
Abdeckung schließen.
Druckerbetrieb einstellen. Wenden Sie sich
an Ihren regionalen von HP autorisierten
Serviceanbieter für HP Point of Sale
System-Produkte.
Neue Papierrolle einlegen. Siehe
oder Wechseln der Belegrolle auf Seite
Druckerbetrieb einstellen. Kontaktieren Sie
Ihren regionalen, von HP autorisierten
Servicepartner für HP Point of Sale
System-Produkte.
Keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Druckerbetrieb einstellen. Kontaktieren Sie
Ihren regionalen, von HP autorisierten
Servicepartner für HP Point of Sale
System-Produkte.
Papierrolle auswechseln. Siehe
oder Wechseln der Belegrolle auf Seite
Belegrollenabdeckung öffnen, Messer
prüfen und Papierstau beheben.
Belegrollenabdeckung öffnen, Messer
prüfen und Papierstau beheben.
Belegrollenabdeckung öffnen, Messer
prüfen und Papierstau beheben.
Messer im Konfigurationsmenü aktivieren.
Siehe
„Bedienung des Druckers"
auf Seite
9.
Prüfen, ob die Papierrolle richtig eingelegt
wurde. Siehe
Einlegen oder Wechseln der
Belegrolle auf Seite
6.
Verwenden Sie empfohlenes
Thermodruckpapier. Siehe
Bestellen von
Thermopapier auf Seite
23.
Druckdichte im
Druckerkonfigurationsmenü unter Set
Hardware Options (Hardwareoptionen
festlegen) je nach Bedarf auf 110 % oder
120 % erhöhen.
Druckerbetrieb einstellen. Kontaktieren Sie
Ihren regionalen, von HP autorisierten
Einlegen
6.
Einlegen
6.
Einlegen
6.
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