Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
– Škody na výrobku, které vznikly nesprávným nebo
neodborným používáním (např. přetěžováním vý-
robku nebo použitím nepřípustných nástrojů resp.
příslušenství), vniknutím cizích těles do výrobku
(např. písku, kamínků nebo prachu), poškozením
při přepravě, použitím násilí nebo cizími vlivy
(např. poškozením při pádu).
– Škody na výrobku nebo jeho součástech, které lze
přičíst běžnému (provoznímu) nebo jinému přiro-
zenému opotřebení při používání v souladu s ur-
čením a také poškození a/nebo opotřebení opotře-
bitelných dílů.
– Závady výrobku způsobené používáním příslušen-
ství, doplňujících nebo náhradních dílů, které ne-
jsou originální nebo byly používány v rozporu s ur-
čením.
– Výrobky, na nichž byly provedeny změny nebo
úpravy.
– Nepatrné odchylky od požadované jakosti, které
jsou pro hodnotu a použitelnost výrobku bezvý-
znamné.
– Výrobky, na nichž byly provedeny svévolné opra-
vy, zejména nepovolanými třetími osobami.
– Pokud chybí označení na výrobku resp. identifi-
kační informace výrobku (nálepky na stroji) nebo
jsou nečitelné.
– Výrobky, které vykazují silné znečištění a jsou pro-
to odmítnuty servisním personálem.
– Nároky na náhradu škody a následné škody jsou z
tohoto záručního plnění zásadně vyloučeny.
4. Záruční doba činí běžně 5 let (12 měsíců u baterií /
akumulátorů) a začíná běžet k datu zakoupení výrobku.
Rozhodující je datum na originálním kupním dokladu.
Záruční nároky je nutné vždy vznést ihned po zjištění
závady. Uplatnění záručních nároků po uplynutí záruční
doby je vyloučeno. Oprava nebo výměna výrobku neve-
de k prodloužení záruční doby, ani nezačne tímto výko-
nem pro výrobek nebo případné vestavěné náhradní dí-
ly běžet nová záruční doba. To platí i při využití servisu
na místě. Záruka může být uplatněna, pokud výrobce,
jakožto poskytovatel záruky, požádá o možnost prověřit
záruční případ zasláním zboží. Je důležité zajistit, aby
nedošlo k poškození během přepravy použitím vhodné-
ho obalu. Dotčený výrobek je nutné předložit resp. za-
slat ve vyčištěném stavu spolu s kopií kupního dokladu
- v něm jsou obsaženy údaje o datu koupě a označení
výrobku - zákaznickému servisu. Pokud je výrobek za-
slán neúplný, bez kompletního rozsahu dodávky, bude
chybějící příslušenství hodnotově připočteno/odečteno,
pokud se výrobek vymění nebo následuje refundace.
Částečně nebo úplně rozebrané výrobky nelze přijímat
jako záruční případ. Při neoprávněné resp. mimo záruč-
ní dobu podané reklamaci hradí kupující obecně pře-
pravní náklady a nese riziko přepravy. Záruční případ
hlaste předem na servisním místě (v. n.). Zpravidla je
dojednáno, že vadný výrobek bude s krátkým popisem
poruchy při organizovaném zpětném zaslání, nebo - v
případě opravy mimo záruční dobu - zaslán náležitě vy-
placený, s přihlédnutím k příslušným směrnicím o obalu
a odeslání, na níže uvedenou servisní adresu. Dbejte
prosím na to, aby byl Váš výrobek (v závislosti na
modelu) při vrácení dodávky z bezpečnostních dů-
vodů bez veškerých provozních látek.
88 | CZ
Výrobek zaslaný do našeho servisního centra musí být
zabalen tak, aby se zabránilo poškození reklamované-
ho výrobku během přepravy. Po provedené opravě / vý-
měně Vám výrobek bezplatně zašleme zpět. Pokud ne-
ní možné výrobky opravit nebo vyměnit, může být podle
našeho vlastního uvážení poskytnuta peněžní částka až
do výšky kupní ceny vadného výrobku, přičemž je zo-
hledněna sleva vzhledem k opotřebení. Tato záruční pl-
nění platí pouze ve prospěch soukromého prvního ku-
pujícího a nelze je převést ani postoupit.
5. Prodloužení záruční doby na 10 let: Scheppach na-
bízí dodatečné prodloužení záruky 5 let na výrobky ze
série Scheppach 20V. Záruční doba na tyto výrobky
se tak prodlužuje na celkem 10 let. Z toho jsou vylou-
čeny baterie / akumulátory, nabíječky a příslušenství.
Toto prodloužení záruky můžete nárokovat, pokud
svůj výrobek Scheppach z této oblasti zaregistrujete
nejpozději do 30 dnů od data koupě online na adrese:
https://garantie.scheppach.com. Po provedené online
registraci obdržíte potvrzení o prodloužení záruky na
příslušné zboží.
6. Pro uplatnění Vašeho nároku na záruku prosím kon-
taktujte naše servisní centrum.
Používejte prosím přednostně formulář na naší
domovské stránce:
https://www.scheppach.com/de/service
Neposílejte nám žádné výrobky bez předchozího
kontaktu a ohlášení u našeho servisního centra.
Pro čerpání těchto záručních výhod je nezbytným
předpokladem předchozí kontakt s naším servis-
ním centrem. Nároky na záruku musí být uplatněny
před uplynutím záruční doby do 14 dnů po zjištění zá-
vady. K tomu je zapotřebí originální kupní doklad a
popř. potvrzení o prodloužení záruky na příslušné
zboží.
7. Doba zpracování - Reklamace zpravidla vyřizujeme
do 14 dní po doručení do servisního centra. Pokud by
ve výjimečných případech došlo k překročení uvedené
doby zpracování, budeme vás včas informovat.
8. Opotřebitelné díly jsou zásadně ze záruky vylou-
čeny! - Opotřebitelné díly jsou: a) dodané, přistavené
a/nebo vestavěné baterie / akumulátory a b) všechny
opotřebitelné díly v závislosti na modelu (mimo jiné ře-
meny, pilové kotouče, vkládané nástroje, brusné ko-
touče, filtry, uhlíkové kartáče apod., viz návod k obslu-
ze). Ze záruky jsou také vyloučeny baterie resp. aku-
mulátory, které jsou téměř vybité resp. mají poškoze-
ný kryt anebo bateriové póly.
9. Předběžný odhad nákladů - Výrobky nezahrnuté do
záručního plnění opravíme za poplatek. Na dotaz u
našeho servisního centra můžete vadné výrobky za-
slat za předběžný odhad nákladů a popř. servisnímu
centru udělit písemné (poštou, emailem) povolení k
opravě. Bez povolení k opravě nebude provedeno
žádné další zpracování.
www.scheppach.com
Werbung
