Garantie; Garantieanwendung; Garantiebedingungen - Excel Mobility Excel 3-Motion Bedienungsanleitung

DU
9.

Garantie

Ihr Kaufbeleg dient als Garantienachweis.
9.1

Garantieanwendung

Für Ihren Rollator gilt die Herstellergarantie. Zusätzlich könnte Ihr Händler eine erweiterte Garantie angeboten
haben. In diesem Benutzerhandbuch wird jedoch ausschließlich die Herstellergarantie behandelt, die von Excel
Mobility gewährt wird.
Die Herstellergarantie gilt ausschließlich für Sie als Endverbraucher. Eine gewerbliche Nutzung (z. B. Vermietung
oder institutionelle Verwendung) ist nicht gestattet. Die Garantie beschränkt sich auf Materialfehler und versteckte
Mängel. Excel Mobility gewährt Ihnen folgende Garantiezeiträume für Ihren Excel 3-Motion Rollator:
• Garantiezeitraum: Seiten- und Kreuzrahmen, Felgen, Lager, Bremsen, Vordergabeln und alle hier nicht
genannten Komponenten: 2 Jahre.
• Keine Garantie: Bezogene Komponenten und andere verschleißanfällige Teile wie Sitz, Rückenband, Reifen,
Lack und Beschichtung.
9.2

Garantiebedingungen

Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum Ihres Rollators. Um Garantieansprüche bei Defekten innerhalb des
Garantiezeitraums geltend zu machen, müssen Sie den Rollator zur Reparatur bei Ihrem Händler abgeben. Dabei ist
der Kaufbeleg vorzulegen.
Reparaturen und Ersatz erfolgen bei einem autorisierten Excel Mobility Händler. Sollte der Rollator außerhalb des
Zuständigkeitsbereichs des ursprünglichen Händlers genutzt werden, können Reparaturen bei einem anderen von
der Fabrik zugelassenen Händler durchgeführt werden.
Wenn ein Bauteil des Rollators innerhalb des Garantiezeitraums aufgrund eines Material- oder Herstellungsfehlers
repariert oder ersetzt werden muss und sich der Rollator im Besitz des Erstkäufers befindet, werden die
betreffenden Bauteile kostenlos bei einem autorisierten Händler repariert oder ersetzt.
Einschränkungen der Garantie
• Die Garantie deckt keine Arbeitskosten für die Reparatur oder den Austausch.
• Jedes ersetzte oder reparierte Bauteil unterliegt denselben Garantiebedingungen wie der gesamte Rollator.
• Verschleißteile fallen in der Regel nicht unter die Garantie, es sei denn, der Verschleiß ist direkt auf einen
Herstellungsfehler zurückzuführen.
Excel Mobility übernimmt unter normalen Umständen keine Verantwortung, wenn der Rollator ersetzt oder repariert
werden muss aufgrund von:
• Fehlender Wartung des Rollators oder der Bauteile gemäß den Herstellerempfehlungen oder der Verwendung
nicht spezifizierter Originalteile.
• Schäden am Rollator oder seinen Bauteilen durch Nachlässigkeit, Unfälle oder unsachgemäße Verwendung.
• Anpassungen des Rollators oder seiner Bauteile, die von den Werksspezifikationen abweichen, oder
Reparaturen, die ohne Rücksprache mit einem Serviceagenten durchgeführt wurden.
• Fehlen eines originalen Werksrahmenetiketts am Produkt (siehe Abschnitt 1).
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