Dell Pro 14 Plus Benutzerhandbuch Seite 150

Tabelle 48. Diagnoseanzeigecodes (fortgesetzt)
Diagnoseanzeigecodes
(gelb, weiß)
4,4
Wiederherstellen des Betriebssystems
Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch Dell
SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows Betriebssystem
vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten des
Betriebssystems auftreten können. Damit können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren Computer reparieren,
Ihre Dateien sichern und Ihren Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sie können das Tool auch über die Dell Support-Website herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das primäre
Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.
Weitere Informationen über Dell SupportAssist OS Recovery finden Sie im Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS Recovery unter
„Wartungstools" auf der Dell
Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)
Mit der Funktion zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) können Sie oder der Servicetechniker die Dell Computer wiederherstellen,
wenn Szenarien wie Kein POST/Kein Strom/Kein Start auftreten.
Starten Sie das Zurücksetzen der RTC, wobei der Computer ausgeschaltet und an den Netzstrom angeschlossen ist. Halten Sie den
Netzschalter 25 Sekunden lang gedrückt. Das Zurücksetzen der RTC erfolgt nach dem Loslassen des Netzschalters.
Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen
Es wird empfohlen, ein Recovery-Laufwerk für die Fehlerbehebung zu erstellen und Probleme zu beheben, die ggf. unter Windows
auftreten. Dell bietet mehrere Optionen für die Wiederherstellung des Windows-Betriebssystems auf Ihrem Dell Computer. Weitere
Informationen finden Sie unter
Ein- und Ausschalten des Netzwerks
Info über diese Aufgabe
Wenn Ihr Computer aufgrund von Wi-Fi-Verbindungsproblemen keinen Zugriff auf das Internet hat, setzen Sie Ihre Netzwerkgeräte
zurück, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Schritte
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Schalten Sie das Modem aus.
ANMERKUNG: Einige Internetdienstanbieter (IDAs) stellen ein Modem- oder Router-Kombigerät bereit.
3. Schalten Sie den WLAN-Router aus.
4. Warten Sie 30 Sekunden.
5. Schalten Sie den WLAN-Router ein.
6. Schalten Sie das Modem ein.
7. Schalten Sie den Computer ein.
150 Troubleshooting
Beschreibung des Problems
LCD-Stromschienenfehler
Support-Website. Klicken Sie auf SupportAssist und klicken Sie dann auf SupportAssist OS Recovery.
Dell Windows Backup Media and Recovery Options
Empfohlene Lösungen
● Wenn dies nicht funktioniert, tauschen Sie
die Systemplatine, das Netzteil oder die
Verkabelung aus.
Hauptplatine austauschen
(Sicherungsmedien und Wiederherstellungsoptionen).