16 Wenn Sie Hilfe Benötigen; Hp Proactive Support - HP Latex 1500 Drucker Benutzerhandbuch

16 Wenn Sie Hilfe benötigen
HP Support steht zur Verfügung, verwenden Sie die Remote-Support HP Option im IPS-Hilfemenü zum
Verbinden. Wenden Sie sich an Ihren Remote-Support-Assistenten und befolgen Sie seine Anweisungen. Geben
Sie den 6-stelligen Code ein, wenn er vom Bediener angegeben wird, um die Remote-Verbindung zu
ermöglichen: Webcam-Streaming ist jetzt möglich. Die Kontaktaufnahme bietet die Möglichkeit für Chat,
Remotedesktopzugriff und die Freigabe von Dateien, Bilder und Videos.
HINWEIS:
oder wenn Sie der Datenübertragungsvereinbarung nicht zugestimmt haben. Um den HP Support zu aktivieren,
wählen Sie in Internal Print Server den Menüpfad Tools > Einstellungen > Remote-Unterstützung, und stellen Sie
sicher, dass das Kontrollkästchen „Remote-Unterstützung aktivieren" markiert ist.

HP Proactive Support

Der HP Proactive Support hilft Ihnen bei der Vermeidung kostspieliger Betriebsunterbrechungen des Druckers,
indem präventiv mögliche Probleme erkannt, analysiert und behoben werden, bevor sie zu einer
Funktionsstörung führen. Das Tool HP Proactive Support ermöglicht Unternehmen aller Größenordnungen, die
Betriebskosten zu verringern und die Produktivität zu optimieren, und das mit einem Mausklick.
Proactive Support ist eine Komponente der HP Imaging- und Druckdienste, mit der Sie die vollständige Kontrolle
über Ihre Druckumgebung erhalten und den Wert Ihrer Investition maximieren, die Druckerbetriebszeiten
erhöhen sowie die Kosten der Druckerverwaltung verringern können.
HP empfiehlt die umgehende Aktivierung von Proactive Support, um Zeit zu sparen und Probleme vor deren
Auftreten zu vermeiden, damit keine kostspieligen Betriebsunterbrechungen entstehen. Proactive Support führt
Diagnosemaßnahmen durch und prüft auf neue Software- und Firmware-Aktualisierungen.
352 Kapitel 16 Wenn Sie Hilfe benötigen
Remote-Support ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Sie nicht direkt von HP unterstützt werden
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