Problemen Oplossen - HP Business Inkjet 2800 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Problemen oplossen

In dit gedeelte worden oplossingen beschreven voor problemen
die vaak optreden tijdens de installatie van hardware en software.
Controleer de printer op het volgende:
Het Aan/Uit-lampje brandt (knippert niet). Nadat de printer is
aangezet, heeft de printer ongeveer 45 seconden nodig om
op te warmen.
Op de display van het bedieningspaneel wordt weergegeven
dat de printer gereed is.
Zorg dat er geen foutberichten op het scherm worden
weergegeven.
Zorg dat de voedingskabel en andere kabels functioneren en
goed op de printer zijn aangesloten.
Media moeten goed in de lade geplaatst zijn en niet in de printer
zijn vastgelopen.
Printkoppen en inktcartridges moeten goed geplaatst zijn in de
juiste met kleuren gecodeerde sleuven. Druk de printkoppen en
inktcartridges goed op hun plaats. Controleer of de tape van alle
printkoppen is verwijderd.
De printkopgrendel en alle kleppen moeten gesloten zijn.
Het achterpaneel en de automatische duplexeenheid moeten
stevig op hun plaats zitten.
Alle verpakkingstape en -materialen moeten van de printer
zijn verwijderd.
Zorg dat de printer een configuratiepagina kan afdrukken.
Zie 'Een configuratiepagina afdrukken' op pagina 21.
Zorg dat de printer is geselecteerd als huidige printer of
standaardprinter. Zie de on line Help van de computer voor
meer informatie.
Zorg dat Afdrukken onderbreken niet is geselecteerd als u een
computer met Windows gebruikt.
Zorg dat er zijn niet te veel programma's actief zijn wanneer u
een taak uitvoert. Sluit de programma's die u niet gebruikt of
start de computer opnieuw op voordat u de taak opnieuw
afdrukt.
Problemen bij het installeren van de software
Controleer de computer op het volgende:
De computer moet voldoen aan de systeemvereisten (zie de
gebruikershandleiding op de Starter-cd).
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
Voordat u software op een computer met Windows installeert,
moeten alle andere programma's zijn afgesloten.
Als het pad naar het cd-rom-station niet wordt herkend,
controleert u of u de juiste stationsaanduiding heeft opgegeven.
Als uw computer de cd in het cd-rom-station niet herkent,
controleert u of de cd beschadigd is. U kunt
het printerstuurprogramma downloaden vanaf
http://www.hp.com/support/businessinkjet2800.
Het printerstuurprogramma opnieuw installeren
Als u Windows gebruikt en de computer de printer niet kan
vinden, voert u het hulpprogramma voor het verwijderen van
software ('Scrubber', te vinden in de map Utils\Scrubber op de
Starter-cd) uit. Hiermee verwijdert u het printerstuurprogramma
volledig. Start de computer opnieuw op en installeer
het printerstuurprogramma opnieuw.
Problemen met aansluiten op een netwerk
Opmerking: als u een van de volgende maatregelen heeft getroffen,
moet u het installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
Algemene netwerkproblemen oplossen
Als u de printersoftware niet kunt instaleren, moet u proberen het
installatieprogramma opnieuw uit te voeren nadat u het volgende
heeft gecontroleerd:
Alle kabelverbindingen tussen de computer en printer moeten
in orde zijn.
Het netwerk functioneert en de netwerk-hub is ingeschakeld.
Alle toepassingen moeten afgesloten of uitgeschakeld zijn,
inclusief eventuele antivirusprogramma's en
persoonlijke firewalls.
Problemen met aansluiten op een bedraad netwerk
De printer moet op hetzelfde subnet zijn geïnstalleerd als de
computers die van de printer gebruikmaken. Probeer vervolgens
het installatieprogramma opnieuw uit te voeren.
Het is niet aan te raden de printer een vast IP-adres te geven,
maar het is goed mogelijk dat sommige installatieproblemen op
die manier kunnen worden opgelost (zoals een tegenstrijdigheid
met een persoonlijke firewall). Raadpleeg voor meer informatie
de digitale gebruikershandleiding.
22