Problemen Oplossen - HP Business Inkjet 1000 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Problemen oplossen

In dit gedeelte worden oplossingen beschreven voor problemen die vaak optreden tijdens de installatie
van hardware en software.
Problemen bij het afdrukken van
een uitlijnpagina
Controleer de printer op het volgende:
• Het Aan/uit-lampje brandt (knippert niet).
Nadat de printer is aangezet, heeft de printer
ongeveer 45 seconden nodig om op te
warmen.
• Geen enkel lampje op het bedieningspaneel
brand of knippert en de printer is klaar om af
te drukken. Wanneer er lampjes branden of
knipperen raadpleegt u "De betekenis van de
lampjes van het bedieningspaneel" op
pagina 25.
• Controleer of de voedingskabel en andere
kabels werken en goed op de printer zijn
aangesloten.
• Alle verpakkingstape en -materialen moeten
van de printer zijn verwijderd.
• Printkoppen en inktcartridges moeten goed
geplaatst zijn in de juiste met kleuren
gecodeerde slots. Druk de printkoppen en
inktpatronen goed op hun plaats. Controleer of
de beschermtape van alle printkoppen is
verwijderd.
• De printkopgrendel en alle kleppen moeten
gesloten zijn.
• Het achterpaneel en de optionele automatische
duplexeenheid moeten stevig op hun plaats
zitten.
• Media moeten goed in de lade geplaatst zijn
en niet in de printer zijn vastgelopen.
Configuratiepagina
Gebruik de configuratiepagina om de huidige
printerinstellingen te bekijken, hulp te zoeken bij
het oplossen van problemen met de printer en om
de plaatsing van optionele accessoires als laden te
controleren. De configuratiepagina bevat ook een
log met recente gebeurtenissen. Als de printer op
een netwerk is aangesloten, wordt een extra
configuratiepagina voor het netwerk afgedrukt.
Hierop staan de netwerkinstellingen voor de
printer. Zie de gebruikershandleiding op
de Starter-cd voor meer informatie over deze
hulpmiddelen.
Als u HP wilt bellen, drukt u eerst de
configuratiepagina af.
27
Problemen bij het installeren van de
software
Controleer de computer op het volgende:
De computer moet voldoen aan de
systeemvereisten (zie de gebruikershandleiding op
de Starter-cd).
Controleer of aan de installatievereisten
wordt voldaan
• Voordat u software op een computer met
Windows installeert, moeten alle andere
programma's zijn afgesloten.
• Als het pad naar het cd-rom-station niet
wordt herkend, controleert u of u de juiste
stationsaanduiding hebt opgegeven.
• Als uw computer de cd in het cd-station niet
herkent, controleert u of de cd is beschadigd.
U kunt het printerstuurprogramma ook
downloaden van
http://www.hp.com/support/
businessinkjet1000.
Het printerstuurprogramma opnieuw
installeren
Als u Windows gebruikt en de computer kan de
printer niet vinden, voert u het hulpprogramma
voor het verwijderen van software ("Scrubber",
te vinden in de map Utils\Scrubber op de
Starter-cd) uit. Hiermee verwijdert u het
printerstuurprogramma volledig. Start de computer
opnieuw op en installeer het
printerstuurprogramma opnieuw.
Een configuratiepagina afdrukken
1. Houd (Aan/Uit-knop) ingedrukt. Terwijl u
(Aan/Uit-knop) ingedrukt houdt, drukt u één
maal op (knop Annuleren).
2. Laat (Aan/Uit-knop) los. De printer drukt
een configuratiepagina af.