Risoluzione Dei Problemi - HP Business Inkjet 1000 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Risoluzione dei problemi

In questa sezione vengono forniti suggerimenti per la risoluzione di alcuni dei più comuni problemi
associati all'installazione hardware e software.
Problemi durante la stampa di una
pagina di allineamento
Controllare la stampante e verificare
quanto segue:
• Assicurarsi che la spia Accensione sia accesa
e non lampeggi. Quando la stampante viene
accesa per la prima volta, impiega circa
45 secondi per riscaldarsi.
• Assicurarsi che le spie del pannello di controllo
siano spente e che lo stato della stampante
sia Pronto. Se delle spie sono accese
o lampeggianti, vedere "Significato delle spie
del pannello di controllo" a pagina 29
• Assicurarsi che il cavo di alimentazione e gli
altri cavi funzionino e siano collegati
correttamente alla stampante.
• Assicurarsi di avere rimosso tutti i nastri
e i materiali di imballo dalla stampante.
• Assicurarsi di avere installato correttamente le
testine e le cartucce di stampa nei relativi
alloggiamenti codificati in colore. Premere con
decisione su ciascuna di esse per assicurare un
buon contatto. Assicurarsi di avere rimosso il
nastro protettivo da ciascuna testina di stampa.
• Assicurarsi di avere chiuso il fermo delle testine
di stampa e tutti i coperchi.
• Assicurarsi che il pannello di accesso
posteriore o l'unità duplex automatico sia
bloccato in posizione.
• Assicurarsi di avere caricato correttamente
i supporti nel vassoio e che non vi siano
inceppamenti nella stampante.
Pagina di configurazione
Utilizzare la pagina di configurazione per la
visualizzazione delle impostazioni correnti della
stampante, la risoluzione dei problemi di stampa
e la verifica dell'installazione degli accessori
opzionali, come ad esempio i vassoi. La pagina
di configurazione include inoltre un registro
degli eventi recenti. Se la stampante è collegata
a una rete, viene stampata un'ulteriore pagina di
configurazione di rete in cui sono indicate le
impostazioni di rete della stampante. Per ulteriori
informazioni su tali strumenti, consultare la Guida
in linea sul CD di avviamento.
In caso di necessità, prima di contattare HP,
stampare la pagina di configurazione.
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Problemi durante l'installazione
del software
Controllare il computer e verificare
quanto segue:
Assicurarsi che il computer soddisfi i requisiti di
sistema. Consultare la Guida in linea sul CD di
avviamento.
Verificare le operazioni preliminari
dell'installazione
• Prima di installare il software su un computer
Windows, verificare che tutti gli altri
programmi siano chiusi.
• Se il computer non riconosce il percorso
dell'unità del CD, verificare di avere specificato
la lettera giusta relativa a tale unità.
• Se il computer non riconosce il CD di
avviamento nella relativa unità, controllare che
il CD non sia danneggiato. È inoltre possibile
scaricare il driver della stampante da
http://www.hp.com/support/
businessinkjet1000.
Reinstallare il software della stampante
Se si utilizza Windows e la stampante non viene
rilevata dal computer, eseguire la utility Scrubber
(disponibile nella cartella Utils\Scrubber del CD di
avviamento) per disinstallare completamente il
driver della stampante. Riavviare il computer
e reinstallare il driver della stampante.
Per stampare una pagina
di configurazione
1. Premere e tenere premuto
Accensione). Mentre
è premuto, premere una volta
Annulla).
2. Rilasciare (pulsante Accensione).
La stampante stampa una pagina di
configurazione della stampante.
(pulsante
(pulsante Accensione)
(pulsante