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Duitse
Einleitung
•
Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit unserem Elektroller sicherzustellen. Diese
Garantiebedingungen umreißen die Deckungsbedingungen für Ihren Kauf.
Deckung
• Der Rahmen des Elektrollers ist durch eine dreijährige eingeschränkte Garantie abgedeckt.
• Der Motor, die Batterie und die elektronischen Komponenten sind durch eine einjährige
eingeschränkte Garantie abgedeckt.
• Ersatzteile, mit Ausnahme der Teile, die normalem Verschleiß unterliegen, sind durch eine einjährige
Garantie abgedeckt.
Ausschlüsse
• Die folgenden Punkte sind nicht durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt:
▪ Arbeitskosten, die mit der Installation von Teilen und dem Ausfall des Geräts aufgrund von
unsachgemäßer Verwendung oder Fahrlässigkeit verbunden sind.
▪ Nicht-durable Komponenten und Teile, die normalem Verschleiß unterliegen, einschließlich, aber
nicht beschränkt auf Reifen, Sicherungen und Schmiermittel.
▪ Kosten für routinemäßige Wartungsdienste.
▪ Ungenehmigte Änderungen oder Reparaturen am Elektroller.
▪ Schäden durch äußere Einflüsse oder Naturkatastrophen.
▪ Normaler Verschleiß
▪ Teile, die aufgrund normaler Nutzung und Alterung ausfallen oder verschleißen und regelmäßig
ersetzt werden müssen, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.
Beantragungsverfahren
• Um einen Garantiefall anzumelden:
▪ Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrem Kaufnachweis und der Seriennummer des
Rollers.
▪ Befolgen Sie die Anweisungen unseres Support-Teams bezüglich Versand und Dokumentation
der betreffenden Teile.
Reparatur oder Austausch von Teilen
• Während der Garantiezeit werden defekte Teile, die von unseren Technikern anerkannt werden,
repariert oder ersetzt. Der Eigentümer trägt die Arbeitskosten für die Installation dieser Teile.
Ersatzteile können neu oder auf die Standards des Herstellers aufgearbeitet sein.
Versandkosten
• Die Versandkosten für den Garantieservice trägt der Eigentümer des Rollers, es sei denn, dies wird
durch lokale Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben.
Service-Durchlaufzeit
• Wir streben an, Garantiedienste innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens abzuschließen, in
der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des defekten Bauteils.
GARANTIEBEDINGUNGEN
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