Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
Frans
Introduction
•
Nous sommes dédiés à garantir votre satisfaction avec notre scooter électrique. Cette politique de
garantie décrit les modalités de couverture de votre achat.
Couverture
• Le cadre du scooter électrique est couvert par une garantie limitée de trois ans.
• Le moteur, la batterie et les composants électroniques sont couverts par une garantie limitée d'un an.
• Les pièces de rechange, à l'exception de celles soumises à l'usure normale, sont couvertes par une
garantie d'un an.
Exclusions
• Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie limitée :
▪ Les coûts de main-d'œuvre associés à l'installation de pièces et à la défaillance de l'appareil due à
une mauvaise utilisation ou à une négligence.
▪ Les composants et pièces non durables qui subissent une usure normale, y compris mais sans s'y
limiter les pneus, les fusibles et les lubrifiants.
▪ Les coûts pour l'entretien de routine.
▪ Les modifications ou réparations non autorisées du fauteuil roulant.
▪ Les dommages causés par des sources externes ou des catastrophes naturelles.
▪ Usure normale.
▪ Les pièces qui échouent ou s'usent en raison d'une utilisation normale et du vieillissement, qui
nécessitent un remplacement périodique, ne sont pas couvertes par cette garantie.
Processus de Réclamation
• Pour déposer une réclamation sous garantie :
▪ Contactez notre service client avec votre preuve d'achat et le numéro de série du scooter.
▪ Suivez les instructions fournies par notre équipe de support concernant l'expédition et la
documentation des pièces en question.
Réparation ou remplacement de pièces
•
Pendant la période de garantie, les pièces défectueuses reconnues par nos techniciens seront
réparées ou remplacées. Le propriétaire supportera les coûts de main-d'œuvre pour l'installation de
ces pièces. Les pièces de rechange peuvent être neuves ou reconditionnées selon les normes du
fabricant.
Frais d'expédition
• Les frais d'expédition pour le service de garantie sont à la charge du propriétaire du scooter, sauf si la
loi locale sur la protection des consommateurs exige le contraire.
Délai de traitement du service
•
Nous visons à compléter les services de garantie dans un délai raisonnable, généralement dans les
30 jours suivant la réception du composant défectueux.
POLITIQUE DE GARANTIE
130
Frans
Werbung
