Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
Nederlands
Inleiding
• Wij zetten ons in om uw tevredenheid over onze elektrische scooter te waarborgen. Dit
garantiebeleid schetst de voorwaarden voor de dekking van uw aankoop.
Dekking
• Het frame van de elektrische scooter is gedekt door een beperkte garantie van drie jaar.
• De motor, batterij en elektronische componenten zijn gedekt door een beperkte garantie van één
jaar.
• Reserveonderdelen, met uitzondering van die onderhevig aan normale slijtage, zijn gedekt door
een garantie van één jaar.
Uitsluitingen
• De volgende zijn niet gedekt door de beperkte garantie:
▪ Arbeidskosten verbonden aan de installatie van onderdelen en apparaatfouten door verkeerd
gebruik of nalatigheid.
▪ Niet-duurzame componenten en onderdelen die normale slijtage ondergaan, inclusief maar niet
beperkt tot banden, zekeringen en smeermiddelen.
▪ Kosten voor routinematig onderhoud.
▪ Ongemachtigde wijzigingen of reparaties aan de scooter.
▪ Schade door externe bronnen of natuurrampen.
▪ Normale slijtage
▪ Onderdelen die falen of slijten door normaal gebruik en veroudering, en die periodiek moeten
worden vervangen, vallen niet onder deze garantie
Claimproces
•
Om een garantieclaim in te dienen:
▪ Neem contact op met onze klantenservice met uw aankoopbewijs en het serienummer van de
scooter.
▪ Volg de aanwijzingen van ons supportteam met betrekking tot verzending en documentatie
voor de betrokken onderdelen.
Onderdeelreparatie of -vervanging
• Tijdens de garantieperiode zullen defecte onderdelen die door onze technici zijn erkend, worden
gerepareerd of vervangen. De eigenaar is verantwoordelijk voor de arbeidskosten voor de
installatie van deze onderdelen. Vervangende onderdelen kunnen nieuw of gereviseerd zijn
volgens de normen van de fabrikant.
Verzendkosten
• Verzendkosten voor garantie-service zijn de verantwoordelijkheid van de scooter eigenaar,
behalve zoals vereist door lokale consumentenbeschermingswetten.
Service Doorlooptijd
•
Wij streven ernaar garantie-services binnen een redelijke termijn te voltooien, meestal binnen 30
dagen na ontvangst van het defecte onderdeel.
GARANTIEBELEID
.
31
Nederlands
Werbung
