SMA SI3.0M-11 Handbuch Seite 43

SMA Solar Technology AG
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Bei technischen Problemen mit unseren Produkten wenden Sie sich an die SMA Service Line. Wir benötigen die
folgenden Daten, um Ihnen gezielt helfen zu können:
• Art des installierten Systems (z. B. 3-phasiges Single-Cluster-System)
• Anzahl und Typ der Wechselrichter Sunny Island
• Seriennummern der Wechselrichter Sunny Island
• Firmware-Version der Wechselrichter Sunny Island
• Angezeigte Fehlermeldung
• Typ der angeschlossenen Batterie
• Nennkapazität der Batterie
• Nennspannung der Batterie
• Typ der angeschlossenen Kommunikationsprodukte
• Typ und Größe zusätzlicher Energiequellen
• Wenn ein Generator angeschlossen ist:
– Typ
– Leistung
– Maximaler Strom
• Wenn eine Multicluster-Box angeschlossen ist, Gerätetyp der Multicluster-Box
Um Serviceleistungen für das Sunny Island-System zu erhalten, müssen alle Systemdaten während der Inbetriebnahme
im Informationsbogen für Sunny Island-Systeme erfasst und dem Service zugänglich gemacht werden (für
Informationsbogen siehe www.SMA-Solar.com).
Danmark SMA Solar Technology AG
Deutschland Niestetal
Österreich SMA Online Service Center: ww-
w.SMA-Service.com
Schweiz
Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower: +49 561 9522‑1499
Monitoring Systems (Kommunikations-
produkte): +49 561 9522‑2499
Fuel Save Controller (PV-Diesel-Hybrid-
systeme): +49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Backup, Hydro
Boy: +49 561 9522-399
Sunny Central: +49 561 9522-299
France SMA France S.A.S.
Lyon
+33 472 22 97 00
España SMA Ibérica Tecnología Solar, S.L.U.
Portugal Barcelona
+34 935 63 50 99
Schnelleinstieg
Belgien SMA Benelux BVBA/SPRL
Belgique Mechelen
België +32 15 286 730
Luxemburg
Luxembourg
Nederland
Česko SMA Service Partner TERMS a.s.
Magyarország +420 387 6 85 111
Slovensko
Polska SMA Polska
+48 12 283 06 66
Ελλάδα SMA Hellas AE
Κύπρος Αθήνα
+30 210 9856666
United Kingdom SMA Solar UK Ltd.
Milton Keynes
+44 1908 304899
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