HP Offi cejet 4300 All-in-One Serie Erste Schritte Seite 12

Fehlerbehebung

Problem: Die Meldung Papierstau wird auf dem Bedienfeld angezeigt.

Lösung: Heben Sie das Bedienfeld an, und ziehen Sie das eingeklemmte Papier

vorsichtig heraus. Vergewissern Sie sich auch, dass sich kein Verpackungsmaterial oder

Klebeband mehr im Gerät beﬁ ndet. Drücken Sie nach Beseitigung des Papierstaus das

Bedienfeld fest nach unten, damit es einrastet. Sie müssen möglicherweise auch hinter

der rückwärtigen Zugangsklappe oder im Gerät eingeklemmtes Papier entfernen.

Problem: Nach dem Einsetzen der Druckpatronen wird die Meldung Druckpatronen

entf. u. überprüfen angezeigt.

Lösung: Nehmen Sie die Druckpatronen heraus. Vergewissern Sie sich, dass das

Klebeband von den Kupferkontakten entfernt wurde. Setzen Sie die Patronen wieder

ein, und schließen Sie die Zugangsklappe.

Problem: (Nur Windows) Sie haben die Bildschirmaufforderung zum Anschließen des

USB-Kabels nicht gesehen.

Lösung: Nehmen Sie die HP All-in-One Windows -CD heraus, und legen Sie sie

wieder ein. Lesen Sie die Anweisungen in Schritt 16.

Problem: (Nur Windows) Der Hardware-Assistent von Microsoft Windows

wird geöffnet.

Lösung: Klicken Sie auf Abbrechen . Ziehen Sie das USB-Kabel ab, und legen Sie die

HP All-in-One Windows -CD ein. Lesen Sie die Anweisungen in Schritt 16 und 17.

Problem: (Nur Windows) Auf dem Bildschirm wird die Meldung Geräteinstallation

konnte nicht abgeschlossen werden angezeigt.

Lösung: Vergewissern Sie sich, dass die Bedienfeldschablone fest angebracht ist.

Stecken Sie das Gerät aus, und schließen Sie es wieder an. Überprüfen Sie alle

Verbindungen. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel am Computer angeschlossen

ist. Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen Hub ohne

Stromversorgung an. Lesen Sie die Anweisungen in Schritt 5 und 17.

So zeigen Sie die Hilfe der HP Photosmart-Software unter Windows an:

1. Klicken Sie in HP Solution Center auf die Registerkarte für den HP All-in-One.

2. Klicken Sie im Support-Bereich auf die Option für das Online-Handbuch

oder die Fehlerbehebung.

So zeigen Sie die Hilfe der HP Photosmart-Software unter Mac OS an:

1. Klicken Sie im Finder im Menü „Hilfe" auf „Mac Hilfe".

2. Klicken Sie im Menü von Help Viewer auf den Eintrag für die HP Photosmart

Mac Hilfe.

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