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Einleitung
1.4 Service und Support
1.4
Service und Support
1.4.1
Feedback zur technischen Dokumentation
Beschreibung
Ihre Fragen, Anregungen und Korrekturen zu den technischen Dokumentationen sind
willkommen. Nutzen Sie hierfür im Siemens Industry Online Support den Link "Feedback
geben" am Ende eines Beitrags.
Bild 1-1
1.4.2
Technical Support
Beschreibung
Ihre Wege zum Technical Support (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/de/sc/4868):
• Support Request (https://www.siemens.com/SupportRequest)
• Ansprechpartner-Datenbank (https://www.automation.siemens.com/aspa_app)
• "Industry Online Support" Mobile App
Support Request ist der wichtigste Eingangskanal für Fragen zu den Produkten von Siemens
Industry. Ihre Anfrage erhält dadurch eine eindeutige Ticket-Nummer zur Nachverfolgung.
Der Support Request bietet Ihnen:
• Direkten Zugang zu technischen Experten
• Lösungsvorschläge für unterschiedliche Fragestellungen (z. B. FAQs)
• Statusverfolgung Ihrer Anfragen
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Anfragen und Feedback
SINAMICS DriveSim Advanced
Funktionshandbuch, 06/2023, A5E52754110A AA
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