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Deutsch
Umwelt und Recycling
Verpackung. Damit Ihr Stiebel Eltron
Gerät unbeschädigt bei Ihnen ankommt,
haben wir es sorgfältig verpackt. Nur das
unbedingt Notwendige und auf alle Fälle
umweltverträglich und recyclebar lautet
unsere Devise.
Alle Kartonteile sind überwiegend aus
Altpapier hergestellt und chlorfrei ge-
bleicht. Diese hochwertigen Rohstoffe
werden nach Gebrauch wieder neu auf-
bereitet.
Die verwendeten Holzteile sind unbe-
handelt und können bedenkenlos wie-
der benutzt oder weiterverarbeitet
werden.
Die Folien bestehen aus Polyethylen
(PE), die Spannbänder aus Polypropylen
(PP). Beide Stoffe sind reine Kohlenwas-
serstoff- Verbindungen, wertvolle Se-
kundär-Rohstoffe und recyclebar.
®
Styropor
ist ein Wertstoff, der zu
98 % aus Luft und zu 2 % aus Polystyrol
(PS), einem reinen Kohlenwasserstoff,
Kundendienst und Garantie
Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt
konstruiert und gebaut. Erst nach einer
Reihe von Prüfungen verlassen sie unser
Werk. Sollte trotzdem eine Störung
auftreten, füllen Sie den Coupon „Kun-
dendienst-Anforderung" in dieser
Unterlage sorgfältig aus, und schicken Sie
ihn in einem frankierten Umschlag an das
Ihnen nächstgelegene Stiebel Eltron
Vertriebszentrum, oder rufen Sie dieses
an. Die Anschriften und Telefon-Num-
mern finden Sie auf der letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach
Feierabend! Den Stiebel Eltron Kunden-
dienst können Sie an sieben Tagen in der
Woche täglich bis 22 Uhr telefonisch
erreichen – auch samstags und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-
Techniker für Sie bereit. Daß dieser
Sonderservice zusätzlich honoriert werden
muß, werden Sie sicher verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo
auch immer Hilfe gebraucht wird, der
nächste Stiebel Eltron Kundendienst ist
nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder
an Feiertagen wenden Sie sich bitte an
unsere Kundendienst-Leitstelle in Holz-
minden, Telefon 0 55 31/7 02-3 85.
An Wochentagen können Sie während
der Geschäftszeit die nächstgelegene
regionale Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Anschriften und Telefon-Nummern finden
Sie auf der letzten Seite.
Garantie.
Gesetzliche
Gewährleistungsrechte des Kunden gegen
den Verkäufer werden durch diese
Garantie nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur
für den Kauf und Einsatz der Geräte in
der Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantiedauer.
Grundsätzlich
gewähren wir für jedes im Haushalt
eingesetzte Stiebel Eltron Gerät 1 Jahr
Garantie.
Wird ein von seiner Bauart her für den
Haushalt bestimmtes Gerät gewerblich
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besteht. Styropor ist FCKW-frei und
vollständig recyclebar.
Bitte helfen Sie uns, unsere Umwelt zu
schützen, und entsorgen Sie die Wert-
stoffe.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit
dem Großhandel und dem Fachhandwerk
in Deutschland an einem wirksamen Rück-
nahme- und Entsorgungskonzept für die
umweltschonende Aufarbeitung der Ver-
packungen.
Altgeräte. Die Entsorgung des Alt-
gerätes hat fach- und sachgerecht nach
den örtlich geltenden Vorschriften zu er-
folgen.
Im Rahmen des vorgesehenen Kreislauf-
wirtschaftsgesetzes ermöglicht Stiebel
Eltron in Deutschland mit einem
Rücknahmesystem über Fachhandel und
Fachhandwerk die Rücknahme von Alt-
geräten.
Das in Wärmepumpen, Klimageräten und
einigen Lüftungsgeräten verwandte Kälte-
genutzt, beträgt die Garantiezeit 6
Monate.
Ausgenommen von dieser Regelung sind
alle Sonderanfertigungen.
Der Garantiebeginn.
Die Garantie
ist mit dem Zeitpunkt der Übergabe des
Gerätes wirksam. Bewahren Sie bitte die
vom Verkäufer ausgefüllte Garantie-
Urkunde stets mit der Rechnung, dem
Lieferschein oder einem anderen Kauf-
nachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht
ist, daß das Gerät nach unseren Anwei-
sungen montiert und angeschlossen ist
und nach unserer Anleitung sachgemäß
bedient wird.
Die Reparaturen.
Wir prüfen Ihr
Gerät sorgfältig und ermitteln, ob der
Garantieanspruch zu Recht besteht.
Wenn ja, entscheiden wir, auf welche Art
der Schaden behoben werden soll. Im Fall
einer Reparatur sorgen wir für eine
fachgerechte Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur
einschicken, geben Sie bitte Ihre Garantie-
Urkunde und den Kaufnachweis mit.
Die Ausnahmeregeln.
Für Schäden,
die aufgrund chemischer oder elektroche-
mischer Einwirkungen an einem Gerät
entstehen, können wir keine Garantie
übernehmen. Transportschäden werden
dann von uns kostenlos behoben, wenn
unverzüglich nachgewiesen wird, daß die
Verursachung bei Stiebel Eltron liegt. Für
sichtbare Schäden kommen wir jedoch
nur dann auf, wenn uns die Mängel
innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe
des Gerätes bekanntgegeben werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät
durch Personen, die von uns dafür nicht
autorisiert sind, haben das Erlöschen
unserer Garantie zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten
sind grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten.
Für die Dauer der
Garantie übernehmen wir sämtliche
Material- und zusätzlich auch die Arbeits-
mittel und Kältemaschinenöl muß fachge-
recht entsorgt werden, da so sichergestellt
wird, daß die Stoffe die Umwelt nicht be-
einträchtigen.
Damit leisten wir gemeinsam einen wichti-
gen Beitrag zum Umweltschutz.
Umweltbelastende Materialien haben bei
uns keine Chance, weder bei der Verpak-
kung noch bei der Entwicklung und Ferti-
gung unserer Produkte.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetz-
ten Materialien und Bauelemente ist ein
grundlegendes und übergeordnetes
Qualitätskriterium. Bereits bei der Kon-
struktion neuer Geräte achten wir darauf.
Die Voraussetzung für eine Material-Wie-
derverwertung sind die Recycling-Symbole
und die von uns vorgenommene Kenn-
zeichnung nach ISO 11469 und DIN 7728,
damit die verschiedenen Kunststoffe ge-
trennt gesammelt werden können.
zeit-Kosten, die dem Stiebel Eltron
Kundendienst anläßlich der Reparatur
eines Gerätes entstehen.
Wird eine Reparatur von einem Techni-
ker bei Ihnen im Haus vorgenommen,
werden die Kosten für Fahrzeit und
Kraftfahrzeug nach Ablauf des ersten
halben Jahres nach Garantiebeginn in
Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihr Gerät zur
Reparatur an uns schicken, gehen die
Transportkosten sowie die Verantwor-
tung für den Transport zu Ihren Lasten.
Die Haftung.
Für das Abhandenkom-
men oder die Beschädigung eines Gerätes
durch Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder
ähnliche Ursachen können wir keine
Haftung übernehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folgeschä-
den, die durch ein geliefertes Gerät
verursacht werden, oder die bei der
Lieferung eines Gerätes entstehen, sind
von der Haftung ausgeschlossen.
Garantie für in Deutschland
gekaufte und im Ausland einge-
setzte Geräte.
Wir sind nicht
verpflichtet, Kundendienstleistungen
außerhalb der Bundesrepublik Deutsch-
land zu erbringen. Bei Störungen eines im
Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses
ggf. auf Ihre Gefahr und Ihre Kosten an
den Kundendienst in Deutschland zu
schicken. Ebenfalls erfolgt die Rücksen-
dung auf Ihre Gefahr und Kosten.
Für die im Ausland eingesetzten Geräte
wird eine Garantie von 6 Monaten
übernommen.
Garantie für außerhalb
Deutschlands gekaufte Geräte.
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften und
ggf. die Lieferbedingungen der Stiebel
Eltron Ländergesellschaft bzw. des
Importeurs.
Bei Einsatz dieser Geräte in Deutschland
sind Ansprüche wegen Mängel nur in dem
Land, in dem sie gekauft wurden, nach
den besonderen Bedingungen dieses
Landes geltend zu machen.
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