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Service und Wartung
24 Monate Premium‑Service und Wartung
WMF Service‑Center
Haben Sie eine Frage zur Bedienung oder Funktion Ihrer WMF 800? Dann rufen Sie bei unserer
WMF Service-Hotline an. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Das WMF Service-Center ist neben Ihrem
Fachhändler die erste Anlaufstelle.
In Deutschland:
•
Telefon: 0180-2963100 (6 Cent pro Anruf)
•
Service-WMF1000@WMF.de
Wir holen Ihre Kaffeemaschine bei Ihnen ab und reparieren sie im WMF Service-Center.
Nach erfolgter Reparatur erhalten Sie Ihre Maschine zurück.
Dieser Premium-Service ist für Sie im Garantiefall völlig gratis.
Ablauf
•
Die Abholung erfolgt innerhalb des nächsten Werktages.
•
Sie können Ihren Wunschtermin und den Abholort beim WMF Service-Center angeben.
•
Stellen Sie Ihre WMF 800 versandbereit, im Original-Karton in den Styroporschalen verpackt, zur
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Abholung bereit. Nicht original verpackte Maschinen können nicht mitgenommen werden.
•
Wichtig! Den ausgefüllten Serviceschein und eine Kopie des Kaufbelegs beilegen.
Service/Wartung/Reparatur im WMF Service-Center
Diese Vorgehensweise gilt nur in Deutschland und Österreich.
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Prüfung der eingegangenen Kaffeemaschine.
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Liegt kein Garantiefall vor oder ist die Garantiezeit abgelaufen, so erhalten Sie einen
Kostenvoranschlag.
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Reparatur in unserem Service-Center innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Kaffeemaschine
und nach Zustimmung des Kostenvoranschlages.
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Nach der Reparatur erhalten Sie Ihre WMF 800 umgehend per Paketdienstleister zurück.
Name und Anschrift des Garantiegebers:
In Deutschland:
WMF Württembergische Metallwarenfabrik
Aktiengesellschaft
Eberhardstraße
73309 Geislingen/Steige
Der Garantieanspruch ist direkt beim Garantiegeber geltend zu machen.
In Österreich
•
Telefon: 0043-664-8146270
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Email: servicecenter-WMF1000@wmf.at
In Österreich
WMF Österreich GmbH
Etrichgasse 1
6020 Innsbruck
Diese Vorgehensweise gilt nur in
Deutschland und Österreich!
Serviceschein
siehe Seite 66
Garantiebedingungen
siehe Seite 63
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