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Service
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Pfeiffer Vacuum bietet erstklassigen Service!
• Betriebsmittel- und Lagerwechsel vor Ort durch unseren FieldService
• Wartung / Reparatur im nahegelegenen ServiceCenter oder ServicePoint
• Schneller Ersatz durch neuwertige Austauschprodukte
• Beratung über die kostengünstigste und schnellste Lösung
Ausführliche Informationen, Adressen und Formulare unter: www.pfeiffer-vacu-
um.net (Service).
Wartung und Reparatur im Pfeiffer Vacuum ServiceCenter
Für eine schnelle und reibungslose Abwicklung sind folgende Schritte notwendig:
RMA-Formular und Unbedenklichkeitserklärung herunterladen.
RMA-Formular ausfüllen und per Fax oder Email an Ihre Service-Adresse sen-
den.
RMA-Rückbestätigung von Pfeiffer Vacuum der Sendung beilegen.
Unbedenklichkeitserklärung (Kontaminationserklärung) ausfüllen und der Sen-
dung beilegen (Pflicht!).
Alle Zubehörteile demontieren.
Betriebsmittel ablassen (gilt für Turboumpen in Korrosivgasausführung oder
mit Saugleistung > 550 l/s)
Antriebselektronik an der Pumpe belassen.
Flanschöffnungen mit den Original Schutzdeckeln verschließen.
Pumpe möglichst in der Originalverpackung versenden.
Kontaminierte Vakuumpumpen
Mikrobiologisch, explosiv oder radioaktiv kontaminierte Geräte werden grundsätz-
lich nicht angenommen. "Schadstoffe" sind Stoffe und Verbindungen entsprechend
der Gefahrstoff-Verordnung in der derzeit gültigen Fassung. Bei kontaminierten
Pumpen oder bei Fehlen der Unbedenklichkeitserklärung führt Pfeiffer Vacuum
kostenpflichtig eine Dekontamination durch.
Einsendung kontaminierter Pumpen oder Geräte
Pumpe durch Spülen mit Stickstoff oder trockener Luft neutralisieren.
Alle Öffnungen luftdicht verschließen.
Pumpe oder Gerät in geeignete Schutzfolie einschweißen.
Pumpe/Gerät nur in geeigneten, stabilen Transportcontainern und unter Einhal-
tung der gültigen Transportbedingungen einschicken.
Austauschgeräte
Bei Austauschgeräten sind immer die Standard-Betriebsparameter voreingestellt.
Falls Sie bei Ihrer Anwendung veränderte Parameter verwenden, müssen Sie diese
erneut einstellen.
Serviceaufträge
Alle Serviceaufträge werden ausschließlich entsprechend unseren Reparaturbe-
dingungen für Vakuumgeräte und -komponenten durchgeführt.
1)
Return Material Authorization unter www.pfeiffer-vacuum.net
1)
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