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13.5
Fehlerbeschreibung
Zur weiteren Fehlereinschränkung senden Sie bitte eine Fehlerbeschreibung ggf. mit gewünschten und fehlerhaften
Signalverläufen zusammen mit folgenden Angaben an den Kundendienst:
· Seriennummer des Gerätes
· Datei POLARES.log aus POLARES- Verzeichnis unter ..\output\service\...
· die Dateien dev00x.umi (im POLARES-Verzeichnis)
· E-Mail an den Kundendienst: Menü ? Þ Info über POLARES.
13.6
Gerät zurücksetzen
Ist es Ihnen nicht möglich eine Verbindung zum Messgerät herzustellen, obwohl das Gerät eingeschaltet und kein
anderer Benutzer damit verbunden ist ( die korrekten TCP/IP oder Modem Einstellungen wurden ebenfalls überprüft),
kann auf der Startseite über den Menüpunkt Extras \ Messgerät \ Reboot das Gerät zurückgesetzt und neu gestartet
werden. Eine laufende Messung oder aktive Datenübertragung wird dadurch beendet! Anschließend müssen Sie sich
mit dem Gerät wieder verbinden. Da durch diese Funktion alle Vorgänge auf dem Gerät beendet werden, ist sie nur
unter oben beschriebenen Bedingungen anzuwenden!
Power Quality Recorder imc POLARES/miniPOLARES, Betriebsanleitung
Funktionsstörungen
2.4, Ausgabestand 02.08.2011
83
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