Zweitanruf (Anklopfen); Zweitanruf Annehmen - Unify OpenScape Desk Phone CP200 Bedienungsanleitung

Annehmen
Trennen & zurückkehren?

Zweitanruf (Anklopfen)

Während Sie telefonieren, können Sie einen zweiten eingehenden Anruf anneh-
men. Der Anrufer hört das Freizeichen, bei Ihnen wird in Form eines Signaltons
„angeklopft" und im Display erscheint eine Glocke, daneben wird gegebenen-
falls die Rufnummer des Anrufers eingeblendet.
Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den
Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch
auf „Halten" legen und später weiterführen.
Den Zweitanruf oder den Signalton können Sie auch verhindern (

Zweitanruf annehmen

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion „Zweitanruf" wurde
erlaubt ( Seite 81).
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Auswählen und bestätigen.
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Sie können mit dem zweiten Teilnehmer sprechen.
Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird gehalten.
Während des Gespräches mit dem zweiten Anrufer stehen Ihnen weitere Funk-
tionen zur Verfügung:
• Makeln (siehe
• Übergabe durchführen (siehe
• Konferenz (siehe
• Übergabe v. Melden (siehe
• Halten (siehe
• Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und wiederaufnehmen
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Rückfrage im Zweitgespräch
Ist das Zweitgespräch ihr aktives Gespräch, so können Sie daraus eine Rück-
frage einleiten.
Das Fachpersonal muss die Rückfrage im Zweitgespräch zugelassen ha-
ñ
ben.
Aus dieser Rückfrage im Zweitgespräch können Sie
• eine Konferenz einleiten
• zwischen Zweitgespräch und Rückfrage makeln
• Zweit- und Erstgespräch abwechselnd halten und wiederaufnehmen
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• eine Übergabe durchführen
• Die Gespräche wieder trennen
Während einer Rückfrage im Zweitgespräch wird das Erstgespräch „geparkt"
und kann erst wieder „entparkt" werden, wenn das Rückfrage- oder Zweitge-
spräch beendet oder diese Gespräche verbunden wurden.
Zweitgespräch trennen
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Im Kontextmenü des Zweitgesprächs auswählen und bestätigen.Das Gespräch
zu diesem Teilnehmer wird beendet und die Verbindung zum ersten Teilnehmer
wieder hergestellt.
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