Grundlegende Fehlerbehebung - HP Officejet 4630 e-All-in-One Serie Bedienungsanleitung

Grundlegende Fehlerbehebung

Wenn kein Drucken möglich ist:
1. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel korrekt angeschlossen sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist und mit Strom versorgt wird. Die Taste Ein leuchtet weiß.
3. Überprüfen Sie die Wireless-Status-LED, um sicherzustellen, dass der Drucker mit einem Netzwerk verbunden ist.
• Eine blau leuchtende LED zeigt an, dass die Wireless-Verbindung hergestellt wurde und Sie drucken können.
• Eine langsam blinkende LED zeigt an, dass der Wireless-Betrieb aktiviert ist, aber der Drucker nicht mit einem Netzwerk
verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker in Reichweite des Funksignals befindet.
• Eine schnell blinkende LED zeigt einen Wireless-Fehler an. Lesen Sie die Meldung auf dem Druckerdisplay.
• Wenn die Wireless-LED nicht leuchtet, ist der Wireless-Betrieb deaktiviert.
Besuchen Sie die Website HP Diagnostic Tools unter www.hp.com/go/tools, um kostenlose Diagnoseprogramme (Tools)
herunterzuladen, die zum Beheben allgemeiner Druckerprobleme dienen.
Windows
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker als Standarddrucker
festgelegt ist:
• Windows 8: Zeigen oder tippen Sie auf die obere rechte
Ecke der Anzeige, um die Charms-Leiste zu öffnen. Klicken
Sie auf das Symbol Einstellungen und klicken oder tippen
Sie auf Systemsteuerung und dann auf Geräte und
Drucker anzeigen.
• Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf
Geräte und Drucker.
• Windows Vista: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf
Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und Drucker.
• Windows XP: Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf
Start. Klicken Sie dann auf Systemsteuerung und Drucker
und Faxgeräte.
Vergewissern Sie sich, dass der Kreis neben dem Drucker
markiert ist. Wenn Ihr Drucker nicht als Standarddrucker
ausgewählt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Druckersymbol und wählen Sie im daraufhin angezeigten
Menü die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
Wenn Sie ein USB-Kabel benutzen und weiterhin kein Druck
möglich ist oder die Softwareinstallation scheitert:
1. Nehmen Sie die CD aus dem CD-/DVD-Laufwerk heraus
und lösen Sie das USB-Kabel vom Computer.
2. Starten Sie den Computers neu.
3. Legen Sie die CD mit der Druckersoftware in das
CD/DVD-Laufwerk ein und führen Sie die Installation
der Druckersoftware entsprechend den angezeigten
Anweisungen durch. Schließen Sie das USB-Kabel erst an,
wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Installation
neu.
Wenn Sie die Wireless-Funktionen benutzen und weiterhin
kein Druck möglich:
Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „Netzwerke"
auf der nächsten Seite.
Marken
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 und Windows 8 sind
in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
Mac
Überprüfen Sie die Druckwarteschlange:
1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken und
Scannen (Drucken und Faxen unter OS X 10.6).
2. Klicken Sie auf Druckwarteschlange öffnen.
3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag, um ihn auszuwählen.
4. Verwenden Sie zum Verwalten des Druckauftrags die
folgenden Schaltflächen:
• Löschen: Ausgewählten Druckauftrag abbrechen.
• Fortsetzen: Angehaltenen Druckauftrag fortsetzen.
5. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie
einen erneuten Druckversuch.
Neustart und Zurücksetzen:
1. Starten Sie den Computer neu.
2. Setzen Sie den Drucker zurück.
a. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie das
Netzkabel ab.
b. Warten Sie eine Minute, schließen Sie das Netzkabel
wieder an und schalten Sie den Drucker ein.
Setzen Sie das Drucksystem zurück:
1. Klicken Sie unter Systemeinstellungen auf Drucken und
Scannen (Drucken und Faxen unter OS X 10.6).
2. Halten Sie die Taste Strg gedrückt, während Sie auf
die Liste auf der linken Seite klicken. Wählen Sie dann
Drucksystem zurücksetzen aus.
3. Fügen Sie den Drucker hinzu, den Sie verwenden möchten.
Deinstallieren Sie die Software:
1. Ist der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer
verbunden, trennen Sie den Drucker von Ihrem Computer.
2. Öffnen Sie den Ordner Programme/Hewlett-Packard.
3. Doppelklicken Sie auf das Symbol für das HP
Deinstallationsprogramm und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
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