HP Officejet 4630 e-All-in-One Serie Bedienungsanleitung Seite 53

Solução Básica de Problemas
Se você não conseguir imprimir:
1. Certifique-se de que as conexões dos cabos estejam firmes.
2. Verifique se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga acenderá na cor branca.
3. Observe a luz de status da conexão sem fio para verificar se a impressora está conectada à rede.
• A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões.
• A luz piscando lentamente indica que a conexão sem fio está ativa, mas a impressora não está conectada a uma rede.
Verifique se a impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem fio.
• A luz piscando rapidamente indica erro na conexão sem fio. Consulte a mensagem no visor da impressora.
• Se a conexão sem fio estiver desativada, a luz correspondente ficará apagada.
Confira o site das Ferramentas de Diagnóstico da HP em
(ferramentas) de diagnóstico que podem ser usados para corrigir problemas comuns da impressora.
Windows
Verifique se a impressora está definida como seu
dispositivo padrão de impressão:
• Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior
direito da tela para abrir a barra de Botões, clique no ícone
Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e
clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
• Windows 7: No menu Iniciar do Windows, clique em
Dispositivos e Impressoras.
• Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique
em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras.
• Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique
em Iniciar, em Painel de Controle e em Impressoras
e Aparelhos de Fax.
Certifique-se de que a impressora tenha uma marca de
seleção no círculo próximo a ela. Se sua impressora não
estiver selecionada como a impressora padrão, clique com
o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione
Definir como Impressora Padrão no menu.
Se você está usando um cabo USB e ainda não foi possível
imprimir ou se a instalação do software falhou:
1. Remova o CD da unidade de CD/DVD do computador
e desconecte o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
3. Insira o CD do software da impressora na unidade de
CD/DVD do computador e siga as instruções na tela para
instalar o software. Não conecte o cabo USB até ser
instruído a isso.
4. Quando a desinstalação for concluída, reinicie o computador.
Se você está usando conexão sem fio e ainda não conseguiu
imprimir:
Vá até a seção Rede na próxima página para obter mais
informações.
Reconhecimentos
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 são
marcas comerciais da Microsoft Corporation registradas nos
Estados Unidos.
www.hp.com/go/tools
para baixar gratuitamente utilitários
Mac
Verifique a fila de impressão:
1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão
e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6).
2. Clique em Abrir Fila de Impressão.
3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de
impressão:
• Excluir: Cancela o trabalho de impressão selecionado.
• Continuar: Retoma um trabalho de impressão pausado.
5. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir
novamente.
Reiniciar e redefinir:
1. Reinicie o computador.
2. Redefina a impressora.
a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de
alimentação.
b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação.
Ligue a impressora.
Redefinir o sistema de impressão:
1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressão
e Digitalização (Impressão e Fax no OS X v10.6).
2. Mantenha pressionada a tecla Control e clique na lista
à esquerda, depois selecione Redefinir sistema de
impressão.
3. Adicione a impressora que você deseja usar.
Desinstalar o software:
1. Se a impressora estiver conectada ao seu computador por
conexão USB, desconecte a impressora do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos/Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em Desinstalador HP e siga as
instruções na tela.
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