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8/12/22, 12:37 PM
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Problembeschreibung
NI8
Verschiedene Probleme beim
Scannen von Werkstof aschen
NI9
Netzwerkports öffnen
de.infocenter.3dsystems.com/nextdent5100/print/book/export/html/526
Benutzerhandbuch
Schritte zur Fehlerbehebung durch den Kunden
Wenn Sie eine Werkstof asche scannen, werden Informationen an den 3D System's Material
Quality Guarantee (MQG) Server gesendet. Wenn Ihr Drucker Probleme beim Scannen von
Werkstof aschen hat, arbeiten Sie bitte mit Ihrem Netzwerkadministrator zusammen, um die
folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen:
1. Öffnen Sie in einem Browser, der sich im selben Netzwerk wie Ihr Drucker be ndet
https://mqg.3dsystems.com. Wenn eine blaue Seite mit der Meldung
certi cate required (Fehler 403 - Verboten: Client-Zerti kat erforderlich)
bestätigt, dass Ihr Netzwerk eine Verbindung zu MQG herstellen kann.
2. Verwenden Sie
MQG-Server-Test.zip
Datei und folgen Sie dem beigefügten Anleitungsdokument in der Zip-Datei.
3. Prüfen Sie, ob der Drucker die neueste Firmware-Version aufweist, und gehen Sie zum
Einstellungsbildschirm, um zu überprüfen, ob der Drucker eine IP-Adresse erhält.
Wenn es sich um eine neue Druckerinstallation handelt:
Ihre Netzwerkkon guration lässt keine externe Kommunikation zu. Siehe Problem NI4 oben
bezüglich der Anforderungen.
Wenn Sie schon einmal drucken konnten und dies ein neuer Fehler ist:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
2. Möglicherweise hat sich Ihre Netzwerkkon guration geändert, z. B. durch neue Firewall-Regeln.
Stellen Sie sicher, dass die Anforderungen von Problem NI4 oben alle erfüllt sind. Der Drucker hat
möglicherweise auch eine ungültige statische IP-Kon guration. Prüfen Sie die Kon guration oder
schalten Sie den Drucker in den DHCP-Modus.
3. Der MQG-Server ist möglicherweise ausgefallen. Dieser Server fällt für weniger als 15 Minuten pro
Quartal aus und wird vom Firmware-Team von 3D Systems überwacht.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Händler.
1. Rufen Sie in Ihrem Webbrowser die IP-Adresse Ihres Routers auf und melden Sie sich im Admin-
Menü an.
2. Öffnen Sie die Firewall-Einstellungen und rufen Sie die Einstellungen für offene Ports auf.
3. Es müssen alle unten angegebenen Ports geöffnet sein.
Error 403 – Forbidden: Client
zur Überprüfung der MQG-Konnektivität.Entpacken Sie die
angezeigt wird, wird
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