Mercedes-Benz C-Klasse Cabriolet 2020 Betriebsanleitung Seite 331

328 Multimediasystem
% Wenn Sie die Abfrage zur Unterstützung
durch das Mercedes-Benz Kundencenter mit
Später beantworten, wird die Meldung aus‐
geblendet und erscheint zu einem späteren
Zeitpunkt erneut.
Die Abfrage, die durch den Mercedes me
connect Dienst „Telediagnose" ausgelöst
wird, kann entweder bestätigt oder abge‐
lehnt werden. Nach der Ablehnung wird
diese nicht mehr angezeigt.
Servicetermin über Mercedes me Anruf ver‐
einbaren
Wenn Sie den Dienst Wartungsmanagement akti‐
viert haben, werden relevante Fahrzeugdaten
automatisch an das Mercedes-Benz Kundencen‐
ter übertragen. Sie erhalten dadurch individuelle
Empfehlungen für die Wartung Ihres Fahrzeugs.
Unabhängig davon, ob Sie dem Wartungsma‐
nagement zugestimmt haben, erinnert Sie das
Multimediasystem nach einem bestimmten Zeit‐
raum an einen fälligen Service. Es erscheint eine
Abfrage, ob Sie einen Termin vereinbaren möch‐
ten.
Servicetermin vereinbaren:
#
wählen.
Die Fahrzeugdaten werden nach Ihrer
Zustimmung übertragen und ein Mitarbeiter
des Mercedes-Benz Kundencenters nimmt
Ihren Terminwunsch entgegen. Die Informati‐
onen werden an den von Ihnen gewünschten
Servicebetrieb weitergeleitet.
Dieser kontaktiert Sie zur Bestätigung des
Termins und ggf. notwendigen Detailabspra‐
chen.
% Wenn Sie nach Erscheinen der Wartungsmel‐
dung Später auswählen, wird die Meldung
ausgeblendet und erscheint zu einem späte‐
ren Zeitpunkt erneut.
Einverständnis zur Datenübertragung bei
Mercedes me Anruf geben
Voraussetzungen
Es besteht ein aktiver Service-Anruf über das
R
Multimediasystem ( Seite 326) oder die
/
Dachbedieneinheit ( Seite 325).
/
Wenn der Dienst Unfall- und Pannenmanage‐
ment auf Mercedes me nicht aktiviert ist,
Anrufen aus‐ erscheint die Meldung
Bearbeitung Ihrer Anfrage Fahrzeugdaten und
Fahrzeugposition an das Mercedes-Benz Kun-
dencenter übertragen?.
Ja auswählen.
#
Relevante Fahrzeugdaten werden automa‐
tisch übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Übertragene Daten während Mercedes me
Anruf
Wenn Sie über Mercedes me einen Service-
Anruf tätigen, werden Daten übertragen, um eine
zielgerichtete Beratung und einen reibungslosen
Service zu ermöglichen.
Folgende Voraussetzungen müssen für die
Datenübertragung erfüllt sein:
Die Zündung ist eingeschaltet.
R
Die notwendige Datenübertragungstechnolo‐
R
gie wird vom Mobilfunknetzanbieter unter‐
stützt.
Eine ausreichende Mobilfunk-Verbindungs‐
R
qualität ist gewährleistet.
Wollen Sie zur besseren