Процедура при гаранционен случай
За да се гарантира бърза обработка на Вашия случай, следвайте след-
ните указания:
■
За всички запитвания подгответе касовата бележка и идентифика-
ционния номер (IAN 391286–2201) като доказателство за покупката.
■
Вземете артикулния номер от фабричната табелка.
■
При възникване на функционални или други дефекти първо се свър-
жете по телефона или чрез имейл с долупосочения сервизен отдел.
След това ще получите допълнителна информация за уреждането на
Вашата рекламация.
■
След съгласуване с нашия сервиз можете да изпратите дефектния
продукт на посочения Ви адрес на сервиза безплатно за Вас, като
приложите касовата бележка (касовия бон) и посочите писмено в
какво се състои дефектът и кога е възникнал. За да се избегнат про-
блеми с приемането и допълнителни разходи, задължително използ-
вайте само адреса, който Ви е посочен. Осигурете изпращането да
не е като експресен товар или като друг специален товар. Изпрате-
те уреда заедно с всички принадлежности, доставени при покупка-
та, и осигурете достатъчно сигурна транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз / извънгаранционно обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да възложите на клона на нашия
сервиз срещу заплащане. Той с удоволствие ще Ви направи предвари-
телна калкулация. Можем да обработваме само уреди, които са дос-
татъчно опаковани и изпратени с платени транспортни разходи.
Внимание: Изпратете Вашия уред на клона на нашия сервиз почис-
тен и с указание за дефекта.
Уредите, предмет на извънгаранционо обслужване, изпратени с непла-
тени транспортни разходи – с наложен платеж, като експресен или
друг специален товар – не се приемат.
Ние ще извършим безплатно изхвърлянето на изпратените от Вас дефе-
ктни уреди.
■
104
│
BG
PLLA 12 B2