Mitarbeiterbegrüßung - Cisco 8945 Benutzerhandbuch

Anruffunktionen
Name der Funktion
Gruppenübernahme
Halten
Sammelanschlussgruppen
Intercom
Identifizierung
böswilliger Anrufer
MeetMe
Mobile Connect
Stummschaltung (Audio)
Deaktivierung (Video)
Andere übernehmen
Privatfunktion
Quality Reporting Tool
(QRT)
Wahlwiederholung
Kurzwahl
Kurzwahl –
Leitungsstatus
Übergabe
Mitarbeiterbegrüßung
Mit der Begrüßungsfunktion können die Mitarbeiter eine aufgezeichnete Begrüßungsnachricht erstellen bzw.
aktualisieren, die zu Beginn eines Telefongesprächs, z. B. eines Kundenanrufs, abgespielt wird, bevor das
eigentliche Gespräch beginnt. Der Mitarbeiter kann eine einzige Begrüßung oder bei Bedarf auch mehrere
Begrüßungen aufzeichnen.
Wenn der Kunde anruft, hören beide Gesprächsteilnehmer die zuvor aufgezeichnete Begrüßung. Der Mitarbeiter
kann die Stummschaltung aktivieren, bis die Begrüßung vorbei ist, oder den Anruf während der Begrüßung
annehmen.
OL-23119-01
Spezielle Funktionstaste
X
X
X
X
X
Cisco Unified IP-Telefon Cisco Unified Communications Manager 8.5 (SCCP) für Cisco Unified IP-Telefon 8941
Programmierbare Softkey
Funktionstaste
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X X
X
X (nur während einer
Übergabe verfügbar)
und 8945 Benutzerhandbuch
Mitarbeiterbegrüßung
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