Anrufübernahme - Cisco 8945 Benutzerhandbuch

Anruffunktionen
Wenn z. B. die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe „99" ist und die Nummer für das gezielte Parken
„1234", geben Sie 991234 ein.
Nächster Schritt
Wenn Sie den Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeit (wie von Ihrem Systemverwalter konfiguriert)
abrufen, wird ein Warnton ausgegeben. Sie haben folgende Möglichkeiten:
• Den Softkey Heranh. drücken, um den Anruf auf Ihrem Telefon abzurufen.
• Den Anruf von einem anderen Telefon aus abrufen.
Wenn Sie den Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abrufen oder fortsetzen möchten, wird der Anruf
zu einem anderen (vom Systemverwalter konfigurierten) Ziel umgeleitet, wie beispielsweise zum
Voicemail-System.
Anrufübernahme
Mithilfe der Anrufübernahmefunktion können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines anderen Mitarbeiters
läutet, zu Ihrem Telefon umleiten und annehmen.
Diese Funktion können Sie beispielsweise nutzen, wenn Sie gemeinsam mit anderen Mitarbeitern für die
Bearbeitung von Anrufen zuständig sind.
Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen:
• Übernahme – Mit dieser Option können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefon
• Gruppenübernahme – Mit dieser Option können Sie einen Anruf auf einem Telefon, das sich außerhalb
• Andere übernehmen – Mit dieser Option können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen
Ihr Systemverwalter richtet die Anrufübernahmegruppe, in der Sie sich befinden, und die
Anrufübernahme-Softkeys abhängig von Ihren Anrufbearbeitungsanforderungen und Ihrer Arbeitsumgebung
ein.
Wenn Ihr Systemverwalter Leitungsstatusanzeigen auf Kurzwahltasten für Sie eingerichtet hat, können Sie
auch mit deren Hilfe läutende Anrufe überwachen und entgegennehmen. Leitungsstatusanzeigen geben an,
ob eine Leitung, die einer Kurzwahltaste zugewiesen ist, frei oder besetzt ist, der Rufton für sie deaktiviert
ist oder ein Anruf auf ihr läutet.
•
OL-23119-01
innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe läutet.
Wenn mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen, wird der Anruf durchgestellt, der bereits am längsten läutet.
Ihrer Anrufübernahmegruppe befindet, wie folgt entgegennehmen:
• Eine Gruppenübernahmenummer verwenden (die Sie vom Systemverwalter erhalten haben).
• Die Nummer des läutenden Telefons wählen.
Telefon innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe oder einer zugeordneten Anrufübernahmegruppe läutet.
Leitungsstatusanzeigen, Seite 61
Cisco Unified IP-Telefon Cisco Unified Communications Manager 8.5 (SCCP) für Cisco Unified IP-Telefon 8941
Anrufübernahme
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