Bose QUIETCOMFORT EARBUDS II Bedienungsanleitung Seite 697

症状
音频和视频不同步
音质差
麦克风收不到声音
故 障 排 除
解决方案
关闭并重新打开应用或音乐服务。
使用不同应用或音乐服务播放音频。
将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并重
新打开充电盒。耳机状态灯闪烁白色光，然后显示充电状
态（请参见第 36 页） 。取出耳机。
使用镜子检查耳机的佩戴情况（请参见第 17 页） 。
使用 Bose Music 应用中的耳塞佩戴测试来检查耳机佩戴情
况。您可以从"设置"菜单中访问此选项。
确保每个耳朵都使用了正确尺寸的耳机和固定带（请参见
第 19 页） 。
support.Bose.com/QCEii 查看说明视频。
请访问：support.Bose.com/QCEii
确 保 正 在 使 用 Bose Music 应 用 进 行 设 置（ 请 参 见 第
14 页） 。
尝试使用其他音轨。
使用不同应用或音乐服务播放音频。
清除耳塞和耳机出音孔上的碎屑或耳垢。
关闭设备或音乐应用上的任何音频增强功能。
确保耳机通过正确的 Bluetooth 配置文件进行连接：Stereo
A2DP。检查设备的 Bluetooth /音频设置菜单，以确保选择
了正确的配置文件。
在您的设备上：
• 关闭 Bluetooth 功能再打开。
• 从设备上的 Bluetooth 列表中删除耳机。再次连接（请
参见第 14 页） 。
如果您要共享耳机，请将它们放在充电盒中，以清除每个
用户之间音频的个性化设置。
确保固定带处于正确的位置，使固定带上的麦克风孔与耳
机上的麦克风对准（请参见第 21 页） 。
尝试再次通话。
试试另一台兼容设备。
在您的设备上：
• 打开 Bluetooth 功能再关闭。
• 从设备的 Bluetooth 列表中删除您的耳机，包括任何标
有 LE（低能量）的重复列表，然后重新连接（请参见
第 14 页） 。
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