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Garantiebestimmungen
Die empasa GmbH, Im Herrmannshof 10, 91595 Burgoberbach, gewährt Ihnen als Verbraucher in Deutschland eine Garantie
von fünf (5) Jahren auf Motor und Funktionalität Ihrer Vollkassettenmarkise, beginnend mit Rechnungsdatum. Unberührt davon
bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Nacherfüllung, der Rücktritt oder die Minderung sowie Schadensersatz (§
437 BGB).
Unsere Garantie erstreckt sich auf Material- oder Fabrikationsfehler hervorgerufene Sachmängel in der Funktionalität der Markise.
Im Falle eines Garantieanspruchs kontaktieren Sie uns bitte vorab über unser Kontaktformular oder per Email.
Bitte teilen Sie hierbei, am besten durch beigefügte Bilder mit, wann der Fehler Auftritt bzw. erstmals aufgetreten ist. Unser Ser-
vice-Team wird Ihnen im Falle des Vorliegens eines Materials- oder Herstellungsfehlers entweder Ersatz liefern oder eine Gutschrift
anbieten.
Ausgeschlossen von der Garantie sind Mängel, die auf eine unsachgemäße Handhabung oder Überbeanspruchung des Produkts
durch falschen Einbau/Installation bzw. Nichtbeachtung der Montage-/Bedienungsanleitung zurückzuführen sind. Ebenso ist der
Verschleiß, äußere Einwirkungen / Witterung bzw. Verwendung nicht geeigneter Zubehörteile nicht von der Garantie umfasst.
Produkte, an denen bereits eigene Reparaturversuche oder auch Änderungen unternommen wurden oder die nicht mehr im zu-
sammengebauten Zustand sind, können auch nicht im Rahmen der Garantie behandelt werden.
Bei eingebautem Motor oder Elektronik, können Schäden die durch unzulässige Überspannung, z.B. Blitzeinschlag oder Ver-
änderung an Kabeln, Steckern bzw. elektronischen Teilen, sowie Funktionsstörungen durch Funkfrequenzüberlagerungen oder
sonstige Funkstörungen auch nicht im Rahmen der Garantie behandelt werden.
Sofern ein Garantiefall vorliegt und wir den Austausch vornehmen, beginnt die Garantiezeit ab dem Moment des Erhalts der
ersatzgelieferten Ware nicht neu zu laufen. Die Garantiezeit endet also, unabhängig von etwaigen Garantiefällen, stets mit Ablauf
der fünf (5) Jahre, gerechnet ab dem Rechnungsdatum.
Falls kein Garantiefall vorliegt, behalten wir uns vor, eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 EUR zu erheben. Dies
gilt nicht, wenn und solange Sie sich bei Mängelansprüchen neben der Garantie auf Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht (ge-
setzliche Sachmangelhaftungsansprüche verjähren gemäß § 438 I Nr.3 BGB in 2 Jahren) berufen können. In diesem Fall behalten
wir uns jedoch vor, den uns entstandenen Aufwand im Wege des Schadensersatzes geltend zu machen, wenn wir für den Mangel
nicht verantwortlich sind und Sie bei der im Rahmen ihrer Möglichkeiten gebotenen Überprüfung hätten feststellen können, dass
Sie selbst für die Ursachen des Mangels verantwortlich sind.
Service
Service
Für alle Fragen rund um die Vollkassettenmarkise steht Ihnen unser Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten zur
Verfügung.
Die Leistungserklärung unserer Vollkassettenmarkise kann unter www.empasa.de/LE herunter geladen werden.
Web:
www.empasa.de
empasa GmbH
Im Herrmannshof 10
91595 Burgoberbach
GERMANY
Hinweis:
Irrtümer, Änderungen und Druckfehler vorbehalten.
Aktuellste Version als PDF im Downloadbereich unter www.empasa.de.
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V1/2022_01.005
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