Registrierungsinformationen Des Anrufservers Finden; Screenshot Auf Dem Telefon Erstellen; Einen Fehlerbericht Über Das Telefon Erstellen - Cisco Webex Wireless Phone 840 Benutzerhandbuch

Registrierungsinformationen des Anrufservers finden

Registrierungsinformationen des Anrufservers finden
Im Bildschirm Cisco Phone-Status finden Sie die Registrierungsinformationen des Anrufservers. Wenn Sie
Support anfordern, werden Sie vom Systemadministrator möglicherweise nach diesen Informationen gefragt.
Prozedur
Schritt 1
Öffnen Sie die App Cisco Phone
Schritt 2
Wählen Sie basierend auf der Software-Version Ihres Telefons eine der folgenden Optionen:
• Tippen Sie für Version 1.2 auf das Überlaufmenü .
• Tippen Sie für Version 1.3 oder höher auf das Schubladenmenü
Schritt 3
Tippen Sie auf Cisco Phone-Status.

Screenshot auf dem Telefon erstellen

Bei der Fehlerbehebung ist es möglicherweise hilfreich, einen Screenshot des Telefons zur Hand zu haben.
Hinweis Es gibt noch eine andere Möglichkeit zum Erstellen eines Screenshots: Drücken Sie gleichzeitig die
Ein/Aus-Taste und die Leiser-Taste.
Prozedur
Schritt 1
Drücken und halten Sie die Ein/Aus-Taste.
Schritt 2
Tippen Sie auf Screenshot (Screenshot).
Es wird kurz eine Benachrichtigung im Vordergrund angezeigt und dann in den Benachrichtigungsbereich
verschoben.
Schritt 3 Tippen Sie auf die Benachrichtigung, um den Screenshot zu teilen, zu bearbeiten oder zu l schen.
Hinweis
Einen Fehlerbericht über das Telefon erstellen
Wenn ein Problem mit Ihrem Telefon auftritt, können Sie ein Paket mit Protokollberichten erstellen, die dem
Systemadministrator bei der Behebung des Problems helfen können. Es kann einige Minuten dauern, bis der
Webex Wireless Phone 840 und 860-Benutzerhandbuch
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Solange Sie Screenshots nicht löschen, finden Sie sie auch in der App Files
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Fehlerbehebung
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