Cisco Webex Wireless Phone 840 Benutzerhandbuch Seite 147

Fehlerbehebung
Problembericht und die Protokolldateien generiert sind. Die Berichterstellung ist abgeschlossen, wenn das
Telefon zweimal vibriert.
Hinweis Wenn der Webbrowser Ihres Telefons aktiviert ist, können Sie die Protokollpaket-Dateien herunterladen, um
sie dem Systemadministrator zukommen zu lassen.
Prozedur
Schritt 1 Öffnen Sie die App Cisco Phone
Schritt 2
Wählen Sie basierend auf der Software-Version Ihres Telefons eine der folgenden Optionen:
• Tippen Sie für Version 1.2 auf das Überlaufmenü .
• Tippen Sie für Version 1.3 oder höher auf das Schubladenmenü
Schritt 3 Wählen Sie basierend auf der Software-Version Ihres Telefons eine der folgenden Optionen:
• Für Version 1.2 wählen Sie Einstellungen > Telefoninformationen > Problem melden.
• Für Version 1.3 oder höher tippen Sie auf Problem melden.
Schritt 4
Nachdem das Telefon zweimal vibriert hat: Wenden Sie sich an den Systemadministrator. Beschreiben Sie
das Problem und geben Sie an, wann ungefähr es aufgetreten ist.
Schritt 5
Wenn der Webbrowser Ihres Telefons aktiviert ist, können Sie das Protokollpaket auf der Registerkarte
Geräteprotokolle herunterladen und dann an den Systemadministrator weiterleiten.
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Webex Wireless Phone 840 und 860-Benutzerhandbuch
Einen Fehlerbericht über das Telefon erstellen
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